Эксперт антифрод по мониторингу карточных операций, Управление мониторинга операций
Описание
Обязанности: – осуществлять мониторинг транзакций физических лиц и юридческих лиц; – обрабатывать поступающие сигналы, зафиксированные антифрод-системой (онлайн-кредиты, операции с собственными средствами клиента, карточные и эквайринговые транзакции); – проводить общую аналитику действий клиентов физических лиц для выявления признаков мошенничества и противоправных инцидентов; – обеспечивать взаимодействие с клиентами, их контактными и доверенными лицами, посредством корпоративных каналов связи и утвержденных скриптов в случаях, когда это необходимо и технически возможно; – обеспечивать взаимодействие с Антифрод-центром Национального Банка Республики Казахстан в соответствии с Правилами организации деятельности центра обмена данными по платежным транзакциям с признаками мошенничества (антифрод-центр Национального Банка Республики Казахстан) и др. Требования: – Навыки этики делового общения; – навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользователь); – навыки телефонных переговоров, навык управления и предупреждения конфликтных ситуаций; – уверенное владение казахским и русским языком; – практический опыт работы в подразделениях по противодействию мошенничеству (антифрод), связанный с проведением проверок транзакционной активности компаний; – знание процедур мониторинга и анализа финансовых операций, умение выявлять признаки подозрительных транзакций; – навык управления и предупреждения конфликтных ситуаций; – высокий уровень ответственности и стрессоустойчивость. Условия: – Сменный график работы, 8-часовая смена; – Ежеквартальные премии; – Корпоративные предложения по фитнесу; – Корпоративные скидки на онлайн обучение в Skyeng для вас и ваших близких; – Бесплатная подписка на библиотеку электронных курсов «LERNA.KZ», где собраны сотни электронных курсов от известных онлайн-школ SkillFactory, GeekBrains и Skillbox; – Приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города; – Возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана.
Требования
Навыки этики делового общения; – навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользователь); – навыки телефонных переговоров, навык управления и предупреждения конфликтных ситуаций; – уверенное владение казахским и русским языком; – практический опыт работы в подразделениях по противодействию мошенничеству (антифрод), связанный с проведением проверок транзакционной активности компаний; – знание процедур мониторинга и анализа финансовых операций, умение выявлять признаки подозрительных транзакций; – навык управления и предупреждения конфликтных ситуаций; – высокий уровень ответственности и стрессоустойчивость
Условия
Сменный график работы, 8-часовая смена; – Ежеквартальные премии; – Корпоративные предложения по фитнесу; – Корпоративные скидки на онлайн обучение в Skyeng для вас и ваших близких; – Бесплатная подписка на библиотеку электронных курсов «LERNA.KZ», где собраны сотни электронных курсов от известных онлайн-школ SkillFactory, GeekBrains и Skillbox; – Приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города; – Возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана