Менеджер по заботе о клиентах
Описание
🔍 🧰 Менеджер по заботе о клиентах 🏢 Sen English 📍 Удалённо 📅 График 5/2 🕰 4-6 часов в день 📐 Опыт 1-3 года 💰 250.000 - 350.000 тг за месяц до вычета налогов ℹ️ О нас: Sen English - онлайн-школа английского языка для взрослых, которая помогает людям быстро выходить на новый уровень в карьере и жизни через сильный английский. Наши ученики переходят с уровня A1 до B2 в среднем за 3 месяца благодаря персональным программам обучения. Среди клиентов - предприниматели, руководители компаний, топ-менеджеры и специалисты из разных сфер. С начала 2024 года благодаря нашей школе более 800 учеников по всему миру начали активно использовать английский в работе, путешествиях и повседневной жизни. ℹ️ О позиции: Сейчас мы ищем менеджера по заботе о клиентах, который сможет не просто сопровождать учеников, а помогать им сохранять мотивацию, видеть ценность обучения и продлевать курс. ❗️ Что важно знать сразу: - У нас теплые заявки. - Клиенты сами оставляют запрос на обучение и уже заинтересованы в продукте. - У нас сильный продукт с высокой удовлетворенностью клиентов - более 95%. - Молодая и амбициозная команда со средним возрастом 23 года, где ценят инициативу, скорость и желание развиваться. ✅ Мы ищем менеджера, который: - умеет выстраивать теплую коммуникацию, - умеет поддерживать, вдохновлять и сопровождать клиента на всем пути обучения, - быстро замечает тревожные сигналы и не ждет, пока клиент “пропадет”, - хочет влиять на результат, а не просто отвечать на сообщения, - любит динамичную работу, заботу, сервис и развитие. 🎯 Что предстоит делать: - Сопровождать действующих учеников на всем пути обучения - Проводить поддерживающие созвоны и коуч-сессии - Поддерживать связь с учениками через переписку и звонки - Выявлять риски ухода, пропуски, снижение мотивации и быстро реагировать - Помогать ученикам сохранять вовлеченность и доходить до результата - Работать с продлениями обучения и сопровождать оплаты - Отрабатывать возражения и помогать клиенту принимать решение о продолжении курса - Заполнять отчеты и аккуратно вести базу клиентов 🧩 Что мы предлагаем: — Стабильные выплаты 2 раза в месяц — Полностью удаленную работу — Работу с теплыми лидами без холодного поиска — Удобную CRM и понятные процессы — Сильное окружение и вовлеченную команду — Работу с продуктом, за который не стыдно Мы быстро рассматриваем отклики и обычно даем обратную связь в течение 2–3 часов. Если вы хотите работать удаленно и развиваться вместе с сильной командой - оставляйте отклик и напишите 3 причины, почему вы хотите работать именно в Sen English. ▶️ Телефон для связи: 📱 +77074030724 - Мария Олеговна - только сообщения WhatsApp: *⃣ WA: wa.me/77074030724 #⃣ TG: t.me/quedles #customerservice #manager #education #remote #клиентскийсервис #менеджер #обучение #удаленнаяработа #вакансия #работа 🔍 #JobKZ t.me/jobkz_1 🔵 Публикация резюме на постоянной основе здесь 👇 👇 👇 t.me/jobkz_cv ==========