Оператор контакт-центра

Сипаттама

Обязанности . Консультация потенциальных и действующих клиентов компании по телефону, whatsapp линии, онлайн чатам; Документальное оформление заявок и заказов; Обработка запросов клиентов с сайта; Работа с клиентскими отзывами и пожеланиями, передача информации руководителю; Координация взаимодействия клиентов со структурными подразделениями компании; Ведение базы данных полученной информации; Совершение исходящих информативных звонков (по необходимости); Подготовка установленной в организации отчетности о своей деятельности; Создание положительного эмоционального настроя во время ведения диалога. Требования: Ищем активных людей для работы в сфере клиентского обслуживания, заинтересованные в саморазвитии и карьерном росте. Если Вы умеете ценить качество, и Вам не чужды высокие технологии, то мы нужны Вам, а Вы - нам. Владение компьютером на уровне пользователя; Желание помогать клиентам; Доброжелательность, дисциплинированность, ответственность, обучаемость; Грамотная, ясная речь, умение четко и быстро выражать свои мысли; Гибкость и готовность к инновациям; Нацеленность на результат; Образование не ниже средне-специального. Преимущество: Опыт работы в сфере обслуживания клиентов; опыт работы по телефону. Условия: Своевременная выплата заработной платы; Бесплатный «Check-up» (Чек-ап) для сотрудников (сдача анализов), 30% скидка для членов семьи; Трудовой отпуск 24 дня; Доплата за каждый отработанный год в компании; Льготы согласно Коллективного договора; Интересные задачи с дальнейшим профессиональным и карьерным ростом; Систему KPI, где можно будет отслеживать свою эффективность; Справедливое руководство; Рабочие дни : 2/2 09:00-21:00; Месторасположение: г. Астана, проспект Мангилик ел, 19/2.