Специалист по работе с клиентами – Логистика нефтегазовых проектов
≈ 329 775 ₸ шамамен қолға тиетіні (айлық салықтарға дейін көрсетілсе) · жалақы калькуляторы
Сипаттама
CEVA Logistics Central Asia приглашает в свою команду Специалиста по работе с клиентами для поддержки проектов в сфере нефтегазовой логистики. Основная задача данной позиции — обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, координация логистических операций и эффективное взаимодействие с клиентами, подрядчиками, агентами, перевозчиками и внутренними подразделениями компании. Специалист будет выступать основным контактным лицом для закрепленных клиентов, обеспечивая своевременное выполнение перевозок и соблюдение требований законодательства, стандартов HSE и внутренних процедур компании. Обязанности: – Выступать основным контактным лицом для закрепленных клиентов. – Обеспечивать своевременную и профессиональную коммуникацию по всем операционным вопросам. – Понимать требования клиентов, условия контрактов и соглашений об уровне сервиса (SLA). – Оперативно обрабатывать запросы, претензии и обращения клиентов, обеспечивая их своевременное решение. – Выстраивать и поддерживать эффективные рабочие отношения с клиентами, поставщиками, агентами и внутренними подразделениями компании. – Координировать процессы транспортировки, складской обработки, портовых операций и, при необходимости, таможенного оформления грузов. – Контролировать статус перевозок (импорт, экспорт, транзит) и оперативно реагировать на возможные отклонения. – Взаимодействовать с транспортными компаниями, таможенными органами, портами и другими участниками логистической цепочки. – Участвовать в организации перевозок проектных и срочных грузов. – Обеспечивать соблюдение требований HSE, правил перевозки опасных грузов (IMDG) и отраслевых стандартов. – Подготавливать и проверять транспортную, таможенную и сопроводительную документацию. – Обеспечивать соответствие операций требованиям законодательства Республики Казахстан, внутренним процедурам CEVA Logistics и требованиям клиентов. – Оказывать поддержку при проведении внутренних и внешних аудитов. – Подготавливать ежедневные, еженедельные и ежемесячные операционные отчеты. – Анализировать показатели эффективности, выявлять риски, задержки и возможности для улучшения процессов. – Контролировать выполнение ключевых показателей эффективности (KPI). – Участвовать в оптимизации бизнес-процессов и повышении качества клиентского сервиса. – Поддерживать внедрение корпоративных систем, цифровых инструментов и стандартных операционных процедур (SOP). Требования: – Высшее образование. – Опыт работы от 2 до 5 лет в сфере логистики, экспедирования, таможенного оформления или клиентского сервиса. – Опыт работы в сфере нефтегазовой логистики будет преимуществом. – Знание процессов международных перевозок, цепочек поставок, портовой логистики и таможенного оформления. – Умение работать в условиях многозадачности и соблюдать установленные сроки. – Развитые аналитические способности и навыки решения нестандартных ситуаций. – Высокий уровень ответственности и внимательности к деталям. – Уверенное владение Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). – Опыт работы с ERP-, TMS- или другими логистическими системами будет преимуществом. – Английский язык — свободное владение (устный и письменный). – Своевременное и качественное выполнение логистических операций. – Соблюдение сроков подготовки отчетности. – Оперативное решение возникающих вопросов и управление эскалациями. – Соблюдение требований HSE, внутренних политик компании и действующего законодательства. Условия: – Работу в международной логистической компании — одном из мировых лидеров отрасли. Участие в крупных проектах нефтегазового сектора. – Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК – Фиксированный оклад. – Ежегодный пересмотр заработной платы в соответствии с глобальной политикой компании с учетом результатов работы сотрудника и уровня инфляции. – Добровольное медицинское страхование (ДМС), включая членов семьи. – Работу в международной среде с возможностью взаимодействия с глобальными командами и крупными международными клиентами.
Талаптар
Высшее образование. – Опыт работы от 2 до 5 лет в сфере логистики, экспедирования, таможенного оформления или клиентского сервиса. – Опыт работы в сфере нефтегазовой логистики будет преимуществом. – Знание процессов международных перевозок, цепочек поставок, портовой логистики и таможенного оформления. – Умение работать в условиях многозадачности и соблюдать установленные сроки. – Развитые аналитические способности и навыки решения нестандартных ситуаций. – Высокий уровень ответственности и внимательности к деталям. – Уверенное владение Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). – Опыт работы с ERP-, TMS- или другими логистическими системами будет преимуществом. – Английский язык — свободное владение (устный и письменный). – Своевременное и качественное выполнение логистических операций. – Соблюдение сроков подготовки отчетности. – Оперативное решение возникающих вопросов и управление эскалациями. – Соблюдение требований HSE, внутренних политик компании и действующего законодательства
Шарттар
Работу в международной логистической компании — одном из мировых лидеров отрасли. Участие в крупных проектах нефтегазового сектора. – Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК – Фиксированный оклад. – Ежегодный пересмотр заработной платы в соответствии с глобальной политикой компании с учетом результатов работы сотрудника и уровня инфляции. – Добровольное медицинское страхование (ДМС), включая членов семьи. – Работу в международной среде с возможностью взаимодействия с глобальными командами и крупными международными клиентами