Специалист технической поддержки
≈ 210 975 ₸ шамамен қолға тиетіні (айлық салықтарға дейін көрсетілсе) · жалақы калькуляторы
Сипаттама
Обязанности: – Поддержка рабочих мест пользователей; – Диагностика, обслуживание и ремонт ИТ оборудования, печатной техники формата А3, компьютерной техники, аудио-видео систем; – Обслуживание локальной сети; – Оказание технической поддержки пользователей, консультации по вопросам ИТ, работы ПК и оргтехники; – Взаимодействие с техническим персоналом подрядных организаций, техническими службами клиентов при проведении установок, ремонтов и обслуживания; – Настройка принтеров, МФУ, ПК и прочего ИТ оборудования; – Исполнение в установленные сроки обращений, анализ и устранение инцидентов, выполнение запросов на обслуживание и решение проблем; – Проведение планово-профилактического обслуживания оборудования, своевременное выполнение про-активных работ по ИТ сервисам; – Проведение инвентаризации оборудования и ИТ активов, поддержание в актуальном состоянии базы данных активов, находящихся в сервисе и используемых для поддержки и предоставления ИТ услуг; – Формирование потребности в закупке оборудования, материалов, инструментов и запасных частей необходимых для своевременного оказания ИТ услуг; – Внесение в базу знаний способы решения инцидентов и проблем; Требования: – Высшее техническое образование; – Стаж работы - не менее 3 лет по специальности, аналогичной должности; – Опыт работы техником, инженером, техническим специалистом в области поддержки ИТ; – Хорошие технические знания в области ИТ, навыки работы с современными офисными ИТ системами и приложениями; – Опыт диагностики, обслуживания и ремонта ИТ оборудования и печатной техники; – Навыки работы с сетевыми технологиями, понимание принципов работы сети; – Хорошие коммуникативные навыки, умение грамотно и доброжелательно взаимодействовать с сотрудниками и клиентам, с VIP клиентами, объясняться доступным языком и быть ориентированным на клиента; – Опыт формирования отчетности поддержки и готовность принятия ответственности за результаты деятельности команды; – Про-активность, самостоятельность, коммуникабельность, инициативность, стрессоустойчивость. Условия: – Конкурентная заработная плата + KPI + бонусы; – График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00; – Оформление строго в штат, согласно Трудовому кодексу РК; – Работа с масштабными проектами в сферах: нефть и газ, финтех, госсектор, строительство, и пр; – Характер работы - разъездной; предусмотрены командировки в пределах Атырауской области. – Быстрое профессиональное развитие и возможность карьерного роста; – Современная, амбициозная команда с сильной корпоративной культурой; – Обучение за счёт компании; – Участие в корпоративных мероприятиях: тимбилдинги, тренинги, вебинары, корпоративы; – Работа в динамичной среде с высокими стандартами и ориентацией на результат.
Талаптар
Обязанности: – Поддержка рабочих мест пользователей; – Диагностика, обслуживание и ремонт ИТ оборудования, печатной техники формата А3, компьютерной техники, аудио-видео систем; – Обслуживание локальной сети; – Оказание технической поддержки пользователей, консультации по вопросам ИТ, работы ПК и оргтехники; – Взаимодействие с техническим персоналом подрядных организаций, техническими службами клиентов при проведении установок, ремонтов и обслуживания; – Настройка принтеров, МФУ, ПК и прочего ИТ оборудования; – Исполнение в установленные сроки обращений, анализ и устранение инцидентов, выполнение запросов на обслуживание и решение проблем; – Проведение планово-профилактического обслуживания оборудования, своевременное выполнение про-активных работ по ИТ сервисам; – Проведение инвентаризации оборудования и ИТ активов, поддержание в актуальном состоянии базы данных активов, находящихся в сервисе и используемых для поддержки и предоставления ИТ услуг; – Формирование потребности в закупке оборудования, материалов, инструментов и запасных частей необходимых для своевременного оказания ИТ услуг; – Внесение в базу знаний способы решения инцидентов и проблем; Требования: – Высшее техническое образование; – Стаж работы - не менее 3 лет по специальности, аналогичной должности; – Опыт работы техником, инженером, техническим специалистом в области поддержки ИТ; – Хорошие технические знания в области ИТ, навыки работы с современными офисными ИТ системами и приложениями; – Опыт диагностики, обслуживания и ремонта ИТ оборудования и печатной техники; – Навыки работы с сетевыми технологиями, понимание принципов работы сети; – Хорошие коммуникативные навыки, умение грамотно и доброжелательно взаимодействовать с сотрудниками и клиентам, с VIP клиентами, объясняться доступным языком и быть ориентированным на клиента; – Опыт формирования отчетности поддержки и готовность принятия ответственности за результаты деятельности команды; – Про-активность, самостоятельность, коммуникабельность, инициативность, стрессоустойчивость.
Шарттар
Конкурентная заработная плата + KPI + бонусы;