Руководитель отдела продаж запасных частей
Описание
Обязанности: – Проведение регулярного анализа динамики продаж запасных частей выявление отклонений от плановых показателей и разработка и внедрение корректирующих мер для достижения целей. – Анализ текущего и прогнозируемого спроса на запасные части, внесение обоснованных предложений по расширению ассортимента предлагаемых товаров и услуг. – Инициирование разработки и внедрение эффективных акций, программ лояльности и специальных предложений для стимулирования продаж запасных частей. – Организация и контроль работы менеджеров по продажам услуг сервиса и менеджеров по продажам запасных частей, постановка задач, контроль их выполнения и предоставление обратной связи. – Формирование команды менеджеров отдела продаж (участие в подборе), адаптация новых сотрудников, организация обучения и развития профессиональных навыков менеджеров, проведение регулярных тренингов по продукту и техникам продаж. – Составление оптимального плана выездов и встреч менеджеров отдела с клиентами и контроль его выполнения. – Оперативное и эффективное решение конфликтных ситуаций, возникающих при взаимодействии с клиентами. – Постоянный мониторинг активности конкурентов и анализ их предложений. – Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов. – Ведение отчетности о работе отдела продаж. – Участие в разработке ценовой политики на запасные части. – Мотивация сотрудников отдела продаж на достижение высоких результатов. – Взаимодействие с другими отделами компании (сервис, склад, маркетинг) для обеспечения эффективной работы с клиентами. Требования: – Опыт управления командой продаж. – Отличные навыки продаж и ведения переговоров. – Знание рынка запасных частей и сервисного обслуживания техники (желательно спецтехники). – Навыки анализа продаж и рыночной ситуации. – Опыт разработки и внедрения стимулирующих мероприятий (акции, программы лояльности). – Умение работать с CRM-системами. – Навыки обучения и развития персонала. – Знание техник продаж и работы с возражениями.
Требования
Опыт управления командой продаж. – Отличные навыки продаж и ведения переговоров. – Знание рынка запасных частей и сервисного обслуживания техники (желательно спецтехники). – Навыки анализа продаж и рыночной ситуации. – Опыт разработки и внедрения стимулирующих мероприятий (акции, программы лояльности). – Умение работать с CRM-системами. – Навыки обучения и развития персонала. – Знание техник продаж и работы с возражениями