Менеджер по работе с иностранными партнерами и туристами

Описание

Обязанности: – Расчет индивидуальных и групповых запросов; – Сбор требований, бюджета, состава группы, дат, маршрута и услуг; – Организация групповых бронирований: размещение, авиаперелёт, трансферы, экскурсии, питание, конференц-залы и дополнительные услуги; – Ведение rooming list, сбор и проверка паспортных данных, оформление изменений, замен и корректировок бронирований; – Контроль оплат, дедлайнов, сроков подтверждения, штрафных условий, аннуляций и возвратов; – Сопровождение группы до завершения поездки, решение оперативных вопросов и закрытие заявки; – Работа с партнерами (клиенты, агенты, компании зарубежные); – Работа с поставщиками (отели, трансферы, гиды, рестораны, активности и тд.). Требования: – Опыт работы в туризме / сфере международного обслуживания от 1–2 лет желательно; – Уверенное владение иностранного языка (английский); – Навыки деловой переписки и ведения переговоров на иностранном языке; – Знание систем бронирования; – Опыт взаимодействия с иностранными клиентами и/или партнерами; – Уверенный пользователь ПК, Excel, Google Docs, мессенджеров, Само тур, системы туроператоров/ЛК агента, GDS; – Грамотная письменная и устная речь; – Умение чётко формулировать мысли и быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях; – Внимательность к деталям, ответственность, исполнительность; – Стрессоустойчивость и дипломатичность; – Готовность к гибкому графику (при необходимости — выходы в выходные, связь с партнерами в разных часовых поясах). Условия: – График: 5 рабочих дней, могут быть дежурства; – Занятость: полная; – Рабочие часы: 09:00-18:00; – Формат работы: в офисе; – Возможность краткосрочных командировок.