MICE-менеджер (Организатор деловых мероприятий)

Описание

Обязанности: Расчет индивидуальных и групповых запросов; Сбор требований, бюджета, состава группы, дат, маршрута и услуг; Организация групповых бронирований: размещение, авиаперелёт, трансферы, экскурсии, питание, конференц-залы и дополнительные услуги; Ведение rooming list, сбор и проверка паспортных данных, оформление изменений, замен и корректировок бронирований; Контроль оплат, дедлайнов, сроков подтверждения, штрафных условий, аннуляций и возвратов; Сопровождение группы до завершения поездки, решение оперативных вопросов и закрытие заявки; Работа с партнерами (клиенты, агенты, компании зарубежные); Работа с поставщиками (отели, трансферы, гиды, рестораны, активности и тд.). Требования: Опыт работы в туризме / сфере международного обслуживания от 1–2 лет желательно; Уверенное владение иностранного языка (английский); Навыки деловой переписки и ведения переговоров на иностранном языке; Знание систем бронирования; Опыт взаимодействия с иностранными клиентами и/или партнерами; Уверенный пользователь ПК, Excel, Google Docs, мессенджеров, Само тур, системы туроператоров/ЛК агента, GDS; Грамотная письменная и устная речь; Умение чётко формулировать мысли и быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях; Внимательность к деталям, ответственность, исполнительность; Стрессоустойчивость и дипломатичность; Готовность к гибкому графику (при необходимости — выходы в выходные, связь с партнерами в разных часовых поясах). Условия: График: 5 рабочих дней, могут быть дежурства; Занятость: полная; Рабочие часы: 09:00-18:00; Формат работы: в офисе; Возможность краткосрочных командировок.