Специалист контакт-центра

Описание

Что вы будете делать: Принимать обращения пользователей и превращать их вопросы в решенные задачи (потому что вы — мастер коммуникации). Рассказывать о продуктах компании так, чтобы клиенты думали: "Почему я не знал об этом раньше?" Ловко справляться с техническими нюансами, даже если они сначала кажутся магией Вы нам подойдете, если: Ваши устная речь — это просто шедевр: говорите четко, а дикция у вас такая, что могли бы вести подкасты. Вы умеете убеждать, дружить и решать спорные вопросы так, что люди хотят поблагодарить вас (хотя и звонили поругаться). Компьютер для вас — не просто коробка с проводами, а мощный инструмент (и вы умеете им пользоваться). У вас был опыт работы с клиентами (или хотя бы с капризным котом — это тоже считается). Даже если утром на вас вылилось ведро дождя, к обеду вы все равно улыбаетесь.