Инспектор отдела аналитики

Описание

Обязанности: – – Проводить анализ и готовить обзорные аналитические справки работы деятельности Call-центра, также вести служебную переписку с государственными и негосударственными органами и учреждениями в сферах ветеринарии, экологии, контроля за использованием и охраной земель, природных ресурсов и регулирования природопользования; – Направлять в компетентные органы обращения для рассмотрения и принятия решения вопроса по существу и мониторинг за их исполнением; – Сообщать о ходе рассмотрения или результатах рассмотрения обращения заявителю в письменной или в устной форме по абонентскому номеру сотовой связи или по электронному адресу либо с использованием иных средств связи, обеспечивающих фиксацию сообщения; – Проводить мониторинг результатов операционных процессов, осуществляемых Call-центром. – Подготовка и отправка ежедневного статуса отчета в ответственные службы и управления Карагандинской области; – Участвовать в разработке методических и информационных материалов. Требования: – высшее образование – свободное владение Microsoft Excel и Power BI, включая обработку, анализ и визуализацию данных. – умение анализировать, успешно справляться с возложенными задачами – желателен опыт работы в госструктурах – стрессоустойчивость – грамотная устная и письменная речь – коммуникабельность – и многие другие качества, которые у вас есть)