Менеджер по работе с клиентами

Описание

ТРЕБОВАНИЯ: – Высшее образование / не полное высшее – Опыт работы в продажах – обязателен – Умение вести диалог с поставленной задачей. – Знание базовых стандартов ведения учета – Знание русского и казахского языка (уровень не ниже средне-продвинутый) – Высокая стрессоустойчивость ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ПЛЮСАМИ БУДУТ: – Опытный пользователь 1С – Опытный пользователь MS Excel, соц сети, мессенджеры – Умение работать с входящим потоком (обработка заявок, сообщений и звонков из мессенджеров (WhatsApp, Telegram), социальных платформ (Instagram, VK,…) МЫ ЖДЁМ ТЕБЯ, ЕСЛИ ТЫ: – Результативный – Коммуникабельный – Надежный – Готовый учиться – Амбициозный ОБЯЗАННОСТИ: – Работа с входящим потоком: Обработка заявок, сообщений и звонков из мессенджеров (WhatsApp, Telegram), социальных платформ (Instagram, VK) – Консультирование и презентация: Помощь клиентам с выбором товара, презентация характеристик, преимуществ и условий покупки в текстовом или голосовом формате. – Ведение сделки в CRM: Фиксация информации о клиентах, этапах сделки и договоренностях в специализированных системах (например, Bitrix24 или 1С) – Оформление заказов и документов: Подготовка счетов, договоров на продажу, координация сборки и доставки товара – Работа с возражениями: Разъяснение условий возврата, гарантий, характеристик и снятие сомнений покупателя. – Контроль оплаты и логистики: Отслеживание поступления денежных средств и взаимодействие со службой доставки или складом. – Постпродажное обслуживание: Поддержка связи после покупки, работа с отзывами, претензиями и возвратами. – Ведение отчетности: Подготовка данных о количестве закрытых сделок, объеме выручки и выполнении индивидуального плана продаж НАША КОМПАНИЯ РАДА ПРЕДЛОЖИТЬ: – Заработная плата: оклад (от 300 000 тн) + % от объема продаж, общий совокупный доход от 450 00 000 тн/мес – Официальное трудоустройство – Скользящий график работы 09:00 - 18:00 – Товар, с которым интересно работать – Разноплановые, интересные задачи – Возможность обучения и профессионального роста – Комфортная и увлекательная работа в команде профессионалов и экспертов, любящих свое дело и нацеленных на общий результат – Работа в крупной международной компании с 25-летней историей на рынке