Руководитель отдела продаж (колл-центр)

Описание

CenterContact.kz –аутсорсинговый колл-центр, предоставляющий услуги по обработке звонков, телемаркетингу, поддержке и многим другим направлениям для бизнеса различного масштаба. Сейчас у нас открыта вакансия " Руководитель отдела телемаркетинга", с опытом работы в телефонных продажах, с опытом управления командой от 10 человек. Ваши задачи: – Управлять работой операторов колл-центра – Контролировать качество работы – Управлять графиками и дисциплиной – Анализировать эффективность, и улучшать показатели проекта. – Обеспечить выполнение плановых показателей – Обучать и повышать квалификацию операторов. Для важно: – опыт работы в продажах по телефону (холодные и теплые звонки) – опыт руководителем не менее 1 года (супервайзер, тим-лид, руководитель группы, старший специалист) – опыт в обучении и адаптации сотрудников – умение работать с CRM и анализировать эффективность работы отдела Желательно:- опыт работы с excel/google docs- опыт работы с битрикс24- знание формул excel- умение формировать отчеты Условия работы: – График работы 5/2 с 9:00-18:00 – Официальное трудоустройство – Зарплата до 400000тг на руки (оклад +KPI) Оставляйте отклик и мы с вяжемся с вами.