Менеджер по сервису

Описание

almaPLUS приглашает в команду Менеджера по сервису, который умеет находить подход к клиентам, выявлять их потребности и помогать подбирать оптимальные решения по услугам компании.Чем предстоит заниматься: – Консультировать абонентов по услугам компании и помогать подбирать оптимальные решения с учетом их потребностей; – Презентовать услуги и оборудование компании, стимулировать продажи; – Информировать клиентов о действующих акциях, специальных предложениях и скидках; – Совершать исходящие звонки по предоставленным спискам для удержания клиентов и увеличения активной абонентской базы; – Информировать абонентов о наличии задолженности по услугам компании по телефону; – Соблюдать стандарты обслуживания и правила делового общения; – Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и предлагать идеи по улучшению работы с абонентами. Что мы ожидаем от кандидата: – Желателен опыт работы в сфере услуг, клиентского сервиса или телекоммуникаций; – Умение грамотно общаться с клиентами и выстраивать конструктивный диалог; – Навыки презентации услуг и ведения переговоров; – Умение работать с возражениями и находить подход к клиентам; – Стрессоустойчивость, коммуникабельность и ориентация на результат. Условия работы: – Заработная плата: от 180 000 тенге на руки + бонусы по результатам работы; – График работы: с 09:00 до 18:00; – Место работы: г. Тараз, микрорайон Жайлау, 21; – Возможность профессионального и карьерного роста; – Обучение продуктам компании и стандартам обслуживания; – Скидка 50% на услуги компании, тимбилдинги, корпоративы и другие мероприятия; – Доступ к образовательным программам и партнерским курсам. Почему стоит присоединиться к нам? У нас вы сможете развивать навыки клиентского сервиса и продаж, влиять на качество обслуживания абонентов и расти профессионально внутри компании. Откликайтесь на вакансию — будем рады знакомству!