Аккаунт-менеджер/Key Account manager

Сипаттама

Обязанности: Проведение анализа рынка FinTech и оценка перспектив новых проектов и клиентов; Сопровождение и развитие клиентского портфеля , поддержание долгосрочных партнерских отношений; Выявление потребностей клиентов , подготовка коммерческих предложений и реализация стратегии кросс-продаж ; Запуск и сопровождение новых проектов (мерчантов) — от подключения к платёжной системе до полного внедрения и стабильной работы; Проведение анализа текущих клиентов , определение потенциала для повышения эффективности и доходности; Организация полного документооборота , консультирование клиентов по юридическим и операционным вопросам; Выстраивание доверительных, теплых отношений с клиентами, повышение уровня их удовлетворенности и лояльности; Поддержка интеграции и настройки платёжных шлюзов , помощь в оптимизации технических решений и устранении возможных сбоев; Взаимодействие с внутренними командами (технической, юридической, финансовой) для эффективного решения задач клиентов. Требования: Опыт работы в сфере аккаунт-менеджмента, клиентского сервиса или продаж B2B от 1–2 лет (желательно в FinTech, IT, e-commerce или смежных отраслях); Понимание принципов платежных систем, онлайн-эквайринга, работы с мерчантами (будет преимуществом); Навыки ведения переговоров , построения долгосрочных отношений с клиентами и управления клиентским портфелем; Умение готовить коммерческие предложения , предлагать дополнительные услуги (кросс-продажи); Базовое понимание технических процессов интеграции (API, платежные шлюзы, CMS); Хорошие аналитические способности, умение работать с цифрами и оценивать потенциал клиентов; Грамотная устная и письменная речь (русский язык), английский — на уровне не ниже Intermediate ; Ответственность, внимательность, инициативность, клиентоориентированность. Условия: Конкурентную заработную плату: фиксированный оклад + процент от выполнения планов продаж (по результатам собеседования). Неограниченные возможности карьерного роста и профессионального развития. Обучение и поддержку для быстрого достижения успеха. Опыт работы в одной из самых динамично развивающихся сфер бизнеса — Fintech Industry . Современный офис в бизнес-центре, 5-дневная рабочая неделя (10:00–19:00). Возможность развивать лидерские качества и участвовать в международных проектах.