Менеджер по работе с просроченной задолженностью

Сипаттама

Обязанности: – Контроль и учет: отслеживание состояния дебиторской задолженности, проверка сроков оплаты по договорам и таблице, выявление просрочек.Переговоры и коммуникация: проведение телефонных переговоров, отправка официальных писем, претензий и уведомлений должникам с напоминанием о задолженности.Консультирование: разъяснение клиентам условий погашения долга, обсуждение возможных вариантов реструктуризации или графиков рассрочки платежей.Вскрытие ячеек: вскрытие ячеек с составлением акта, видео-фото фиксация.Претензионно-исковая работа: подготовка документов для передачи дел в юридический отдел или суд, взаимодействие с судебными исполнителями (приставами).Отчетность: ведение базы данных должников, учет возвращенных средств и составление регулярных финансовых отчетов для руководства. Требования: – Образование: среднее специальное или высшее.Опыт: приветствуется опыт в банке, МФО, колл-центре, продажах или взыскании задолженности (коллекторские агентства).Знание казахского и русского языка.Грамотная устная и письменная речь.Навыки переговоров: умение убеждать, работать с возражениями и находить компромисс.Настойчивость и ориентация на результат, но без конфликтного поведения. – Уверенный пользователь ПК, умение работать с CRM, Excel и внутренними программами.Ответственность, дисциплинированность, внимательность.Знание законодательства РК в сфере взыскания задолженности. Условия: – график 5/2, ГСМ – фиксированный оклад + бонус за выполнение KPI