Менеджер по B2C-продажам

Описание

Требования и обязанности: Работа в офисе, с 10:00 до 18:00 6/1 плавающий выходной Обучение есть, всему научим, главное ваше желание. В связи с масштабированием бизнеса набираем сотрудников в отдел продаж Обязанности B2C-менеджера Обрабатывать входящие заявки из , Instagram, сайта, звонков и других каналов. Консультировать клиентов по товарам и услугам. Выявлять потребности клиента и подбирать подходящий товар. Оформлять заказы и контролировать их до момента оплаты/доставки. Выполнять план продаж. Делать допродажи и предлагать дополнительные товары. Работать с возражениями: «дорого», «подумаю», «не уверен» и т.д. Перезванивать клиентам, которые не купили с первого обращения. Работать с постоянными клиентами и стимулировать повторные покупки. Вести информацию о клиентах и заказах в CRM. Соблюдать стандарты общения и скрипты компании. Отчитываться по результатам работы. Требования Грамотная устная и письменная речь. Умение продавать, а не просто консультировать. Коммуникабельность и доброжелательность. Умение выявлять потребности клиента. Умение работать с возражениями. Ответственность и дисциплинированность. Уверенный пользователь , Instagram и компьютера. Желателен опыт работы в продажах от 6 месяцев. Опыт работы с CRM — преимущество. Готовность работать по KPI и плану продаж.