Администратор Стоматологии

Сипаттама

Требования и обязанности: Грамотная устная и письменная речь; Уверенный пользователь ПК, MS Word, Excel; Опыт работы с CRM будет преимуществом; Коммуникабельность и доброжелательность; Ответственность, пунктуальность, аккуратность; Умение работать в режиме многозадачности; Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации; Навыки работы с кассой, терминалом и денежными расчётами; Желателен опыт работы в стоматологии/медицине или сфере услуг; Базовое понимание стоматологических услуги и терминологии; Умение вести документацию и соблюдать конфиденциальность. Встреча и сопровождение пациентов; Приём входящих звонков и сообщений; Запись пациентов на приём и ведение расписания врачей; Подтверждение, перенос и отмена записей; Первичная консультация по услугам и ценам клиники; Работа с CRM/медицинской информационной системой; Оформление документации; Работа с кассой и терминалом; Ведение ежедневной отчётности; Координация работы врачей и ассистентов; Контроль порядка и сервиса на ресепшн; Работа с повторными обращениями пациентов; Напоминание пациентам о предстоящем приёме; Работа с отзывами и обратной связью пациентов.