Турагент - менеджер по продажам

Описание

Обязанности: – Продавать туры: Быстро отвечать на заявки, выяснять пожелания, подбирать варианты, закрывать возражения («дорого», «подумаю») и доводить до оплаты. – Оформлять сделки: Заключать договоры, принимать оплату, бронировать отели и билеты у туроператоров, проверять паспорта и визы. – Выдавать документы: Вовремя передавать клиенту ваучеры, билеты и страховки, давать инструктаж перед вылетом. – Вести CRM и базу: Записывать каждый шаг по клиенту, напоминать о себе перед отпусками и собирать отзывы после поездки. – Продавать допуслуги и выполнять план: Предлагать страховки, трансферы, экскурсии и выполнять личный план продаж. Требования: – Клиентоориентированность и эмпатия: Умение слышать запрос, быть вежливым и стрессоустойчивым при форс-мажорах. – Грамотная речь: Устная и письменная грамотность для общения в мессенджерах, по телефону и лично. – Внимательность к деталям: Ошибки в паспортах или датах могут дорого стоить агентству. – Ориентация на результат: Стремление выполнять и перевыполнять личный план продаж. Условия: – Оклад + KPI + Бонусы