Менеджер по работе с клиентами

Описание

LOGOPLUS.KZ — компания по брендированию упаковки. Мы наносим логотипы и фирменную символику на пакеты, коробки, ленты, наклейки и другую продукцию. В связи с расширением команды ищем менеджера по работе с клиентами. Что нужно делать: Принимать входящие обращения от клиентов в WhatsApp и других каналах; Консультировать клиентов по продукции, срокам и возможностям изготовления; Уточнять детали заказа и помогать клиенту выбрать подходящий вариант; Рассчитывать стоимость и выставлять счет; Контролировать поступление оплаты; Передавать заказ в производство и следить за его статусом; Контролировать выполнение заказа от момента обращения до его готовности; Информировать клиента о готовности заказа и организовывать выдачу; Работать в CRM и своевременно фиксировать всю информацию по заказу. Что для нас важно: Опыт работы с клиентами и умение грамотно вести деловую переписку; Свободное и грамотное владение русским и казахским языками; Внимательность к деталям — в нашей работе важны размеры, цвета, количество, макеты и другие нюансы заказа; Ответственность и привычка доводить начатое дело до конца; Умение работать в режиме многозадачности; Быстрая реакция на обращения клиентов; Вежливость, корректность и умение находить общий язык с разными людьми; Умение самостоятельно контролировать свои задачи и не ждать постоянных напоминаний. Кого мы ищем Нам нужен человек, который понимает: его задача — не просто ответить клиенту, а полностью провести его заказ до результата. Если вы внимательны, быстро работаете, умеете общаться с людьми и ответственно относитесь к своим задачам — будем рады познакомиться. Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или CRM будет преимуществом.