Оператор контакт-центра премиальной линии

Описание

О компании: Мы — динамично развивающаяся компания в сфере премиальной и коммерческой недвижимости, ориентированная на предоставление исключительного сервиса нашим клиентам. Мы ищем талантливого и амбициозного оператора для работы на премиальной линии контакт-центра. Если вы уверенно общаетесь на нескольких языках, легко находите общий язык с клиентами высокого уровня и хотите развиваться в сфере недвижимости, мы будем рады видеть вас в нашей команде! Обязанности: Консультация клиентов по телефону и персонализированное обслуживание: Консультирование клиентов по вопросам коммерческой недвижимости и недвижимости премиум-класса, включая зарубежные проекты. Работа с CRM-системами: Фиксация и обработка запросов в CRM-системах, поддержание актуальности базы данных. Поддержание высокого уровня сервиса: Проведение переговоров на высоком уровне, работа с возражениями, предоставление профессиональных консультаций по выбору недвижимости. Анализ потребностей клиентов: Выявление ключевых факторов выбора недвижимости и представление информации о инвестиционной привлекательности объектов. Требования: Опыт работы: Опыт в сфере обслуживания клиентов или продаж. Коммуникационные навыки: Грамотная речь, отличная дикция, умение вести переговоры на высоком уровне и работать с клиентами премиум-класса. Языковые навыки: Свободное владение казахским, русским и английским языками (уровень B2 и выше). Технические навыки: Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM-системами, 1С и телефонией. Личностные качества: Высокий уровень клиентоориентированности, стрессоустойчивость, внимание к деталям, способность работать с требовательными клиентами. Мы предлагаем: График работы: 5/2, плавающие выходные, сменный график. Конкурентоспособная зарплата: Оклад + бонусы по KPI. Карьерный рост: Возможности для профессионального роста в стабильной компании с высоким уровнем клиентского сервиса. Комфортные условия: Современный офис в центре города, корпоративные мероприятия, тимбилдинги и мотивационные программы. Социальные гарантии: Социальный пакет, обеспечивающий вам уверенность в будущем. Дружный коллектив: Работа в команде профессионалов, где ценят инициативу, поддерживают и развивают каждый талант. Если вы готовы работать с клиентами и обеспечивать им качественный уровень обслуживания, мы ждем ваши отклики! Обязательное условие — прохождение онлайн-интервью по приглашению (ссылка направляется дополнительно в чат). Без прохождения онлайн-интервью резюме не рассматривается!