Менеджер по работе с клиентами

Сипаттама

Ищем менеджера по работе с клиентами для сопровождения действующих клиентов Digital-агентства по направлению контекстной рекламы. Вам не нужно самостоятельно настраивать рекламу. Основная задача — координировать работу между клиентами, бухгалтерией и специалистами по контекстной рекламе. О компании Мы работаем в Digital с 2008 года. Среди клиентов и проектов компании — Toyota, Lexus, Astana Motors, КТЖ, крупные образовательные организации и другие компании. Чем предстоит заниматься 80% — операционная работа с действующими клиентами: – принимать запросы на выставление счетов; – взаимодействовать с бухгалтерией; – контролировать оплаты; – координировать пополнение рекламных кабинетов; – контролировать рекламные бюджеты и своевременно предупреждать клиентов о необходимости пополнения; – следить, чтобы рекламные кампании не останавливались из-за отсутствия бюджета. 20% — сопровождение рекламных кампаний: – принимать и решать текущие вопросы клиентов; – координировать задачи со специалистами по контекстной рекламе; – собирать у клиентов информацию и материалы для запуска рекламы; – контролировать подготовку, согласование и запуск рекламных кампаний. Также необходимо принимать теплые входящие звонки и заявки от потенциальных клиентов, проводить первичную консультацию и передавать обращение дальше. Холодных звонков нет. Кого мы ищем Опыт именно в контекстной рекламе не обязателен — обучим. Нам важны: – внимательность и ответственность; – умение контролировать много небольших задач одновременно; – уверенное общение с клиентами по телефону и в переписке; – внимательность к цифрам, оплатам и срокам; – способность самостоятельно контролировать свою работу; – желание развиваться в Digital и IT. Будет преимуществом опыт работы Account Manager, менеджером по работе с клиентами, оператором Call-центра, специалистом поддержки или менеджером по продажам. Что предлагаем – работу с действующими клиентами компании; – обучение контекстной рекламе и внутренним процессам; – поддержку опытных специалистов; – теплые входящие обращения без холодного поиска; – работу с известными компаниями и брендами; – современные инструменты автоматизации и AI; – возможность профессионального роста в Digital. Главный результат вашей работы: счета выставлены вовремя, рекламные бюджеты пополнены, кампании работают без остановок, а вопросы клиентов оперативно решаются. Если вы любите порядок, умеете общаться с людьми и хотите развиваться в Digital — откликайтесь!