Образовательный центр "Элит Study"

Описание

Обязанности:Основные обязанности администратора образовательного центра: встречать и консультировать клиентов, родителей и учащихся;принимать входящие звонки и сообщения, обрабатывать заявки;записывать учеников на занятия, вести расписание и посещаемость;информировать о программах, стоимости, правилах обучения и акциях;оформлять договоры, заявления и другие документы;принимать оплату, контролировать задолженности и вести кассовую документацию;координировать работу преподавателей и согласовывать изменения в расписании;контролировать порядок и готовность учебных кабинетов;вести клиентскую базу и актуализировать информацию об учениках;напоминать клиентам о занятиях и важных изменениях;решать организационные вопросы и конфликтные ситуации;контролировать соблюдение внутренних правил образовательного центра;готовить отчёты по посещаемости, оплатам и заявкам;взаимодействовать с руководителем и другими сотрудниками центра;обеспечивать высокий уровень сервиса и комфортную атмосферу для учащихся и родителей.Требования:Образование: среднее специальное или высшее; педагогическое образование может быть преимуществом. Опыт работы: желательно от 1 года в сфере администрирования, образования, продаж или клиентского сервиса. Коммуникабельность: умение грамотно и доброжелательно общаться с родителями, учениками и преподавателями. Организованность: способность одновременно контролировать расписание, заявки, оплаты и документацию. Грамотная речь: хорошее владение русским языком, умение вести деловую переписку. Работа с компьютером: уверенное пользование Word, Excel/Google Таблицами, мессенджерами и электронной почтой. Ответственность: внимательность к документам, оплатам, расписанию и персональным данным. Стрессоустойчивость: умение спокойно решать спорные и нестандартные ситуации. Клиентоориентированность: вежливость, тактичность и желание помогать клиентам. Дополнительно: знание CRM, кассовой дисциплины и навыки продаж будут преимуществом. Личные качества: пунктуальность, инициативность, внимательность, доброжелательность и умение работать в команде.