Оператор call-центра (менеджер продаж)

Сипаттама

QazaqWood ищет оператора call-центра (Астана) QazaqWood — компания в сфере озеленения и благоустройства: от продажи саженцев до реализации крупных ландшафтных проектов и последующего обслуживания. Наши клиенты — владельцы частных домов и коттеджей, строительные и девелоперские компании, коммерческие организации и государственные учреждения. Сейчас мы развиваем клиентский сервис и усиливаем работу с входящими обращениями. Поэтому ищем оператора call-центра, который станет первым контактом клиента с компанией. Что нужно делать? Принимать входящие заявки (WhatsApp, сайт, OLX, 2ГИС, Instagram). Продавать товары: саженцы растений, садовый инвентарь, удобрения (опт и розница, розницу отправляем в наш центр) Первично консультировать клиентов: ландшафтный дизайн, посадка растений, уход за растениями. Вести клиентов в AmoCRM (все заявки уже идут в систему, хаоса нет). Делать квалификацию клиентов и передавать крупные сделки топ-менеджеру (в последующем имеется возможность, при росте, самостоятельно отрабатывать крупные проекты) Обязанности: изучить наш продукт работать строго по выстроенной системе и скриптам правильно вести клиента в CRM системе Обработка входящих звонков Детальное консультирование клиентов по телефону Умение взаимодействовать с другими отделами (людьми) Требования: Грамотная устная и письменная речь Навыки пользования ПК и CRM-системы Желания каждый день общаться с новыми людьми Динамичность и позитивный взгляд на жизнь Готовность ставить цели и добавиться их Умение быстро ориентироваться в новых ситуациях Условия: Оклад + премия и бонусы (оговаривается при собеседовании) График работы с 9:00 до 19:00 Внутренние тренинги и мастер классы Ваш карьерный рост зависит от способностей и амбиций Перспективы роста: от оператора call-центра / менеджера → топ-менеджера → руководитель группы → руководитель отдела продаж