Оператор кол центра, удаленно
≈ 210 975 ₸ примерно на руки (если в вакансии оклад до вычетов) · калькулятор зарплаты
Описание
Оператор call-центра / Менеджер по работе с клиентами Мы — компания в сфере аренды жилья и коливинга. Управляем сетью квартир и развиваем собственную CRM-систему для автоматизации заселения и работы с жильцами. Ищем в команду активного и коммуникабельного оператора call-центра , который будет работать с входящими заявками и записывать клиентов на просмотр квартир. Что нужно делать Обрабатывать входящие заявки; Общаться с клиентами по телефону и в WhatsApp; Выяснять потребности клиента: бюджет, район, сроки заселения; Подбирать подходящие варианты из нашей базы; Записывать клиентов на просмотр; Передавать клиента менеджеру по заселению; Вести все заявки в нашей CRM; Повторно связываться с клиентами, если они не ответили; Контролировать, чтобы клиент дошёл до назначенного просмотра. Холодного поиска клиентов нет — работа преимущественно с входящими заявками. Что ожидаем Грамотную русскую речь; Казахский язык будет большим преимуществом; Умение легко общаться с людьми; Уверенность в телефонных разговорах; Быструю работу с WhatsApp и компьютером; Ответственность; Умение работать по скриптам; Желание зарабатывать больше за хороший результат. Опыт в call-центре, продажах, недвижимости или сфере услуг будет преимуществом. Если опыта нет, но вы быстро обучаетесь и не боитесь разговаривать с людьми — готовы рассмотреть. Как оценивается работа У нас прозрачная система KPI. Мы смотрим на: обработку входящих заявок; конверсию заявок в назначенные просмотры; доходимость клиентов до просмотров. Чем лучше результат — тем выше заработок. Все показатели автоматически фиксируются в CRM, поэтому сотрудник всегда видит свой результат и текущий бонус. Что предлагаем Фиксированный оклад + KPI; Входящий поток клиентов; Готовая база квартир; Собственная CRM; Скрипты и обучение; Понятную систему мотивации; Возможность карьерного роста до старшего оператора / руководителя call-центра; Стабильную работу в растущей компании. Доход Фикс 200 000 + KPI KPI зависит от личного результата и рассчитывается прозрачно по данным CRM. Нам подойдет человек, который Не просто отвечает на звонки, а умеет доводить разговор до конкретного следующего действия: заявка → квалификация → запись на просмотр. Если вам нравится общаться с людьми и видеть прямую связь между своим результатом и заработком — будем рады познакомиться. При отклике Напишите несколько слов о себе и вашем опыте работы с клиентами.
Требования
Умение легко общаться с людьми;
Условия
Полная занятость