Руководитель отдела бизнес-анализа
Сипаттама
Обязанности: – Руководство командой бизнес-аналитиков: планирование, приоритизация задач, контроль сроков и качества, наставничество и развитие сотрудников; – Развитие и оптимизация CRM-системы (MS Dynamics 365): от сбора требований до внедрения и анализа эффективности; – Взаимодействие с бизнес-подразделениями: проведение интервью, формирование и согласование требований, user stories, ТЗ и аналитических моделей; – Проектирование и описание бизнес-процессов (AS-IS / TO-BE), участие в оценке трудозатрат и поддержке команды разработки; – Контроль тестирования нового функционала, качества документации и пользовательских инструкций; – Настройка CRM-сущностей, workflows и отчетов с использованием no-code/low-code инструментов; – Участие в проектных комитетах и формировании стратегии развития CRM-платформы; – Обеспечение соблюдения требований информационной безопасности и управление операционными рисками в зоне ответственности. Требования: – Высшее образование (ИТ, техническое, прикладная информатика, бизнес/системный анализ, управление проектами, экономика); – Опыт работы от 3 лет в роли бизнес-аналитика или проектного менеджера; – Глубокое понимание архитектуры и возможностей CRM-систем (опыт с Microsoft Dynamics 365 будет преимуществом); – Навыки описания бизнес-требований, моделирования процессов и подготовки проектной документации; – Понимание принципов интеграции CRM, работы БД и серверной инфраструктуры; – Знание методологий Agile / Scrum / Waterfall; – Опыт работы с task-tracker системами (Azure DevOps, Jira); – Свободный технический английский будет преимуществом; – Навыки менторинга и управления командой; – Владение техниками prompt-engineering и работы с ИИ — как плюс; – Знание основ информационной безопасности; – Профильные сертификаты (CRM, Data Analysis, Project Management) будут преимуществом. Мы предлагаем: – Ключевую управленческую роль в развитии корпоративной CRM-платформы; – Влияние на архитектуру решений и бизнес-процессы компании; – Работу с современным стеком Microsoft и масштабными бизнес-задачами; – Профессиональное развитие и рост команды под вашим руководством.
Талаптар
Высшее образование (ИТ, техническое, прикладная информатика, бизнес/системный анализ, управление проектами, экономика); – Опыт работы от 3 лет в роли бизнес-аналитика или проектного менеджера; – Глубокое понимание архитектуры и возможностей CRM-систем (опыт с Microsoft Dynamics 365 будет преимуществом); – Навыки описания бизнес-требований, моделирования процессов и подготовки проектной документации; – Понимание принципов интеграции CRM, работы БД и серверной инфраструктуры; – Знание методологий Agile / Scrum / Waterfall; – Опыт работы с task-tracker системами (Azure DevOps, Jira); – Свободный технический английский будет преимуществом; – Навыки менторинга и управления командой; – Владение техниками prompt-engineering и работы с ИИ — как плюс; – Знание основ информационной безопасности; – Профильные сертификаты (CRM, Data Analysis, Project Management) будут преимуществом
Шарттар
Ключевую управленческую роль в развитии корпоративной CRM-платформы; – Влияние на архитектуру решений и бизнес-процессы компании; – Работу с современным стеком Microsoft и масштабными бизнес-задачами; – Профессиональное развитие и рост команды под вашим руководством