Оператор call-центра в стоматологию (без продаж)

Описание

Возможность стать частью команды Rich Smile! Стоматологическая клиника Rich Smile приглашает оператора call-центра - внимательного, организованного и доброжелательного специалиста, который умеет находить подход к людям, уверенно работает с большим объемом информации и ценит высокий уровень сервиса. Rich Smile — современная стоматологическая клиника, где важны качество обслуживания, четко выстроенные процессы и уважительное отношение к каждому пациенту. Мы предлагаем стабильную работу, комфортные условия и возможность развивать свои навыки в профессиональной среде. Чем предстоит заниматься: работать с обращениями пациентов в программах MacDent и Google Drive ; принимать и профессионально обрабатывать входящие звонки; записывать пациентов на прием, подбирать удобное время и врача; консультировать по услугам клиники, акциям и стоимости лечения; отправлять напоминания о визитах (по телефону, в мессенджерах и SMS); вести и актуализировать клиентскую базу. Мы ожидаем от кандидата: опыт работы оператором call-центра, специалистом контакт-центра или в сфере клиентского сервиса от 1 года ; четкую дикцию, грамотную речь и развитые коммуникативные навыки; клиентоориентированность, вежливость, тактичность и стрессоустойчивость; свободное владение русским и казахским языками (английский будет преимуществом); опыт в продажах станет дополнительным преимуществом; умение работать в режиме многозадачности, быстро обучаться и адаптироваться к новым процессам; знание основ стоматологии приветствуется, но при его отсутствии мы всему обучим. Мы предлагаем: официальное трудоустройство; график работы 6/1 с 09:00 до 18:00 ; рабочее место в современной клинике (нет удаленного формата) ; молодой, дружный и поддерживающий коллектив; льготы на стоматологические услуги для сотрудников; обучение , адаптацию и поддержку руководителя; стабильную и своевременную заработную плату; возможности для профессионального роста и долгосрочного сотрудничества. Если вам близка сфера клиентского сервиса, вы любите помогать людям и хотите работать в современной стоматологической клинике — отправляйте свой отклик. Будем рады познакомиться с вами!