Агент по бронированию и выписке билетов в иностранную авиакомпанию
Описание
Обязанности: Выписка и бронирование билетов и обслуживания клиентов по телефону, email, GDS и другим электронным каналам. Деловая переписка по e-mail на английском, русском языках (казахский язык желателен) Предоставление ежемесячных (по запросу) отчетов по продажам Работа на выделенной hotline поддержки для B2B (агентства) и B2C (пассажиры) на местном языке в согласованные часы работы. Информирование агентской сети об инструкциях, спецпредложениях и точках продаж по указанию авиакомпании. Поддержка при нештатных ситуациях и сбоях в расписании: коммуникация с пассажирами, обработка запросов агентов, помощь в ре-аккомодации (re-accommodation) пассажиров. Требования: Опыт работы с GDS (Amadeus и др.) умение выписывать и бронировать авиабилеты Грамотность, высокие коммуникативные навыки Знание английского языка на уровне intermediate Легко обучаемость, внимательность к деталям, порядочность Умение работать как в команде, так и самостоятельно Пунктуальность! Условия: Офис в центре города Полный социальный пакет согласно ТК РК Дружный коллектив
Требования
Опыт работы с GDS (Amadeus и др.) умение выписывать и бронировать авиабилеты Грамотность, высокие коммуникативные навыки Знание английского языка на уровне intermediate Легко обучаемость, внимательность к деталям, порядочность Умение работать как в команде, так и самостоятельно Пунктуальность
Условия
Офис в центре города Полный социальный пакет согласно ТК РК Дружный коллектив