Консультант-эксперт
Описание
Функциональные обязанности: Консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка, а также по системе жилищных строительных сбережений. Консультирование по условиям оформления депозитов и жилищных займов. Прием, проверка и обработка документов клиентов для открытия счетов и оформления банковских продуктов. Идентификация клиентов и проверка документов в соответствии с требованиями законодательства и внутренних нормативных документов Банка. Открытие и сопровождение сберегательных счетов, внесение и актуализация информации в банковских информационных системах. Предоставление клиентам информации о состоянии вкладов, начисленном вознаграждении, премии государства, а также выдача справок, выписок и дубликатов документов. Сопровождение клиентов по государственным, региональным и иным программам, реализуемым через систему жилищных строительных сбережений. Анализ клиентской базы, работа по развитию депозитного портфеля и привлечению новых клиентов. Выполнение установленных плановых показателей и соблюдение стандартов обслуживания клиентов. Требования к кандидату: Законченное среднее специальное или высшее образование. Опыт работы в банковской сфере, финансовых организациях или в сфере продаж будет преимуществом. Навыки консультирования клиентов и продаж банковских продуктов. Грамотная устная речь, развитые коммуникативные навыки и знание делового этикета. Клиентоориентированность, ответственность, инициативность, аналитическое мышление и организованность. Свободное владение государственным и русским языками. Уверенный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook), опыт работы с банковскими информационными системами будет преимуществом. Умение работать с документами, внимательность к деталям и ориентация на высокое качество обслуживания клиентов.
Требования
Законченное среднее специальное или высшее образование. Опыт работы в банковской сфере, финансовых организациях или в сфере продаж будет преимуществом. Навыки консультирования клиентов и продаж банковских продуктов. Грамотная устная речь, развитые коммуникативные навыки и знание делового этикета. Клиентоориентированность, ответственность, инициативность, аналитическое мышление и организованность. Свободное владение государственным и русским языками. Уверенный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook), опыт работы с банковскими информационными системами будет преимуществом. Умение работать с документами, внимательность к деталям и ориентация на высокое качество обслуживания клиентов