Администратор ресепшн

Описание

Требования и обязанности: •Обеспечивать качественный прием и регистрацию гостей в соответствии со стандартами гостеприимства •Осуществлять информирование гостей о предоставляемых услугах в отеле •Осуществлять контроль состояния номерного фонда, ведение учета наличия свободных апартаментов в целях их максимальной реализации. •Обеспечивать высокий уровень обслуживания гостей, следуя правилам внутренней политики компании, правилам делового тона, стандартам внешнего вида. •Осуществлять предоставление первичной информации по телефону для потенциальных клиентов (о местонахождении Отеля, о предоставляемых услугах, о наличии свободных номеров, об условиях проживания); •Осуществлять аккуратную и правильную работу на кассовом аппарате и пос-терминале регистратуры. •В конце смены готовить и подводить баланс в отчете о денежных средствах, таких как наличные, кредитные карты и т.д., путем закрытия кассы.