Руководитель Направления поддержки пользователей в г.Туркестане
Описание
Чем предстоит заниматься: – Руководить направлением сопровождения карточного оборудования; – Обеспечивать бесперебойную работу сети ATM, ИПТ и POS-терминалов; – Координировать техническую поддержку пользователей, сопровождение ПО и устранение инцидентов; – Контролировать обслуживание и настройку карточного оборудования, взаимодействовать с подрядчиками и внутренними командами; – Развивать процессы сопровождения в соответствии с ITIL/ITSM и требованиями информационной безопасности. Мы ожидаем, что у вас: – Высшее техническое или экономическое образование; – Опыт работы в ИТ от 4 лет, на руководящей позиции - от 2-х лет; – Опыт сопровождения ПО, технической поддержки пользователей и администрирования ОС Windows; – Знание Way4, мониторинга сети ATM/ИПТ/POS и обслуживания оборудования NCR, Diebold Nixdorf, SFOUR, GRG; – Понимание принципов ITIL v4, ITSM, сервисного подхода и основ информационной безопасности; – Базовые знания СКС, телекоммуникационного оборудования и английского языка для работы с технической документацией будут преимуществом.
Требования
Мы ожидаем, что у вас: – Высшее техническое или экономическое образование; – Опыт работы в ИТ от 4 лет, на руководящей позиции - от 2-х лет; – Опыт сопровождения ПО, технической поддержки пользователей и администрирования ОС Windows; – Знание Way4, мониторинга сети ATM/ИПТ/POS и обслуживания оборудования NCR, Diebold Nixdorf, SFOUR, GRG; – Понимание принципов ITIL v4, ITSM, сервисного подхода и основ информационной безопасности; – Базовые знания СКС, телекоммуникационного оборудования и английского языка для работы с технической документацией будут преимуществом.