Продавец-консультант

Сипаттама

Вам предстоит: – Профессионально консультировать клиентов по ассортименту бытовой техники и электроники, помогать с выбором под задачи и бюджет – Выявлять потребности покупателя с первых минут общения, предлагать релевантные решения и альтернативы – Демонстрировать функционал техники, проводить сравнение моделей, объяснять преимущества и особенности эксплуатации – Формировать комплексные продажи: аксессуары, расходные материалы, сопутствующие услуги (расширенная гарантия, установка, доставка) – Поддерживать высокий стандарт клиентского сервиса: приветствие, сопровождение до покупки, постпродажная забота – Оформлять продажи в кассовых и учетных системах, корректно проводить оплату, возвраты и обмены согласно регламентам – Работать с мерчандайзингом: выкладка товара, ценники, POS-материалы, контроль наличия и презентабельного вида витрин – Поддерживать актуальность знаний: новинки брендов, акции, технические характеристики, тренды рынка – Вести личные KPI: выручка, конверсия, средний чек, доля дополнительных продаж, NPS/CSI – Участвовать в инвентаризациях, контроле остатков, приёмке товара и сохранности ТМЦ – Соблюдать корпоративные стандарты, технику безопасности и правила внутреннего распорядка Мы ожидаем: – Готовность обучаться и развиваться в сфере розничных продаж и клиентского сервиса – Интерес к технике и желание разбираться в новых продуктах – Коммуникабельность, вежливость и доброжелательное отношение к людям – Ответственность, пунктуальность и аккуратность в работе с товаром и документами – Готовность работать в динамичной среде и по сменному графику; – Владение русским и казахским языками будет преимуществом. – Поддерживать порядок и чистоту в закреплённой категории товаров: следить за выкладкой, наличием ценников и привлекательным внешним видом витрины;