Менеджер Отдела сопровождения клиентов ОЦИБ
Описание
Обязанности:- Консультирование клиентов по вопросам информационной безопасности и функционирования оперативного центра.- Отслеживание и анализ инцидентов, связанных с информационной безопасностью клиентов.- Организация и участие в совещаниях, направленных на улучшение сопровождения клиентов.- Составление отчетов о проделанной работе и предоставление рекомендаций клиентам.- Активное взаимодействие с клиентами для понимания их потребностей, оценки качества предоставляемых услуг и выявления возможностей для улучшения.- Организация планирования и координации оперативных мероприятий в ответ на инциденты информационной безопасности.- Проведение регулярных анализов эффективности процессов сопровождения и внесение корректировок для оптимизации.- Подготовка аналитических отчетов и предоставление рекомендаций руководству компании и клиентам.- Формирование план-графика работ, регламента взаимодействия.- Составление еженедельных отчетов по статусу взаимодействия с клиентами. Требования:- Высшее техническое образование в области информационной безопасности.- Глубокое понимание принципов информационной безопасности.- Отличные навыки коммуникации и обработки запросов клиентов.- Умение эффективно работать в многозадачной среде.- Опыт работы с технической документацией и отчетами.- Знание стандартов и нормативных требований по информационной безопасности, таких как ISO 27001 и других.Знание языков:Казахский – Свободный разговорный;Русский – Свободный разговорный, официальный;Английский – уровень B2 и выше.- Сертификаты в области информационной безопасности приветствуются.- Знание специализированных программных инструментов для мониторинга и реагирования на инциденты.- Опыт работы – не менее 2 лет.- Опыт работы в области информационной безопасности – не менее 1 года.- Опыт работы с системами мониторинга безопасности.- Уверенное владение MS Office (Word, Excel, PowerPoint). Условия:- график работы с 09:00 - 18:30 ч.- мед.страхование- развозка
Требования
Высшее техническое образование в области информационной безопасности.- Глубокое понимание принципов информационной безопасности.- Отличные навыки коммуникации и обработки запросов клиентов.- Умение эффективно работать в многозадачной среде.- Опыт работы с технической документацией и отчетами.- Знание стандартов и нормативных требований по информационной безопасности, таких как ISO 27001 и других.Знание языков:Казахский – Свободный разговорный;Русский – Свободный разговорный, официальный;Английский – уровень B2 и выше.- Сертификаты в области информационной безопасности приветствуются.- Знание специализированных программных инструментов для мониторинга и реагирования на инциденты.- Опыт работы – не менее 2 лет.- Опыт работы в области информационной безопасности – не менее 1 года.- Опыт работы с системами мониторинга безопасности.- Уверенное владение MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
Условия
график работы с 09:00 - 18:30 ч.- мед.страхование- развозка