Специалист Help Desk
≈ 250 575 ₸ примерно на руки (если в вакансии оклад до вычетов) · калькулятор зарплаты
Описание
Обязанности: - Консультирование пользователей по вопросам работы в программах 1С;- Прием и обработка заявок от сотрудников/клиентов;- Помощь в устранении ошибок и сбоев в работе 1С;- Настройка прав доступа пользователей;- Обновление конфигураций и контроль корректности работы программы;- Обучение пользователей базовым функциям и работе в системе;- Взаимодействие с программистами 1С при сложных технических вопросах;- Тестирование доработок и новых функций;- Ведение учета обращений и подготовка отчетности по заявкам;- Консультирование по ведению справочников, документов и отчетов в 1С;- Контроль корректности ввода данных пользователями;- Удаленная техническая поддержка пользователей. Требования: - Высшее или среднее специальное образование (IT, бухгалтерия); - Опыт работы с программами 1С приветствуется; - Знание конфигураций 1С: Бухгалтерия, ЗУП, УТ или других; - Уверенный пользователь ПК и офисных программ; - Понимание основ бухгалтерского, кадрового или складского учета; - Навыки консультирования и поддержки пользователей; - Умение работать с заявками и быстро решать возникающие проблемы; - Грамотная устная и письменная речь; - Ответственность и внимательность к деталям; - Умение работать в режиме многозадачности; Будет преимуществом: - Опыт обновления и настройки 1С;- Навыки администрирования 1С;- Опыт работы в службе технической поддержки; Условия: - график 5/2, полный рабочий день; - Обучение и поддержка в период адаптации; - Возможность профессионального и карьерного роста; - Работа в дружном коллективе; - Возможность повышения квалификации за счет компании.
Требования
Высшее или среднее специальное образование (IT, бухгалтерия); - Опыт работы с программами 1С приветствуется; - Знание конфигураций 1С: Бухгалтерия, ЗУП, УТ или других; - Уверенный пользователь ПК и офисных программ; - Понимание основ бухгалтерского, кадрового или складского учета; - Навыки консультирования и поддержки пользователей; - Умение работать с заявками и быстро решать возникающие проблемы; - Грамотная устная и письменная речь; - Ответственность и внимательность к деталям; - Умение работать в режиме многозадачности; Будет преимуществом: - Опыт обновления и настройки 1С;- Навыки администрирования 1С;- Опыт работы в службе технической поддержки;