Оператор call-центра
≈ 172 959 ₸ примерно на руки (если в вакансии оклад до вычетов) · калькулятор зарплаты
Описание
Обязанности: – Входящие звонки от Должников с банковской просроченной задолженностью; – Информирование о задолженности Должника и предупреждение о возможных санкциях; – Мотивировать клиента на погашение задолженности; – Искать дополнительную информацию и взаимодействовать с контактными лицами клиентов; – Контролировать исполнение клиентом условий погашения задолженности; – Предоставление качественного консультирования/ сервиса/поддержки клиентов по вопросам просроченной задолженности; – Выполнение ежемесячного плана возврата задолженности. Требования: – Опыт работы в Call-центре по взаимодействию с клиентами не менее 1 года; – Приветствуется опыт работы с портфелем на стадии Hard; – Знание умение работать с программным обеспечением, опыт работы с программами CRM. – Техническое или профессиональное, послесреднее (среднее специальное, среднее профессиональное) образование по соответствующей специальности (квалификации). – Ориентированность на результат, умение работать в команде; – Коммуникабельность, взаимодействие с сотрудниками в стрессовых ситуациях. Специалист должен знать: – Законодательные и иные нормативные правовые акты по вопросам деятельности коллекторских агентств; – Порядок этикета, особенности работы коллекторских агентств; – Основы экономики, труда и управления. – Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи. Условия: Официальное трудоустройство в развивающейся компании, сплоченный коллектив.
Требования
Опыт работы в Call-центре по взаимодействию с клиентами не менее 1 года; – Приветствуется опыт работы с портфелем на стадии Hard; – Знание умение работать с программным обеспечением, опыт работы с программами CRM. – Техническое или профессиональное, послесреднее (среднее специальное, среднее профессиональное) образование по соответствующей специальности (квалификации). – Ориентированность на результат, умение работать в команде; – Коммуникабельность, взаимодействие с сотрудниками в стрессовых ситуациях. Специалист должен знать: – Законодательные и иные нормативные правовые акты по вопросам деятельности коллекторских агентств; – Порядок этикета, особенности работы коллекторских агентств; – Основы экономики, труда и управления. – Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи
Условия
Официальное трудоустройство в развивающейся компании, сплоченный коллектив