Требуется Руководитель отдела продаж (РОП)
≈ 646 575 ₸ примерно на руки (если в вакансии оклад до вычетов) · калькулятор зарплаты
Описание
Мы ищем опытного, вовлеченного и системного Руководителя отдела продаж (РОПа).«Оптика рядом» — динамично развивающаяся сеть салонов оптики. Мы ценим экспертность, высокий уровень сервиса и командную работу. Условия работы Заработная плата: от 800 000 ₸ ( % от выполнения планов сети + бонусы за KPI). График работы: Пятидневка (5/2) с 9:00 до 18:00. Обучение: Проводим полноценное вводное обучение и погружение в продуктивную линейку, особенности оптического бизнеса и наши внутренние процессы. Формат: Сочетание операционной работы, управления процессами и выездов на точки для аудита. Ключевые задачи и обязанности 1. Управление продажами и аналитика: Постановка ежемесячных планов продаж (как на каждую оптику, так и персонально каждому менеджеру). Ежедневный мониторинг ключевых показателей, чеков и сумм заказов. Итоговая отчетность в Excel: глубокий анализ выполнения планов, среднего чека, продаж оправ и линз, выявление причин просадки трафика и разработка решений. Оперативный контроль выполнение срочных заказов. 2. Управление командой и обучение: Проведение полноценного обучения для новичков (вход в должность, продукт, техники продаж). Постоянное обучение команды: проведение тренингов по технике продаж, доп. продажам (сложные линзы, покрытия, сопутствующие товары) и разбору возражений. Проведение регулярных тестов и аттестаций сотрудников. Прямая связь с менеджерами (созвоны, WhatsApp) по любым текущим вопросам в течение дня. Поддержание здорового и гармоничного климата в коллективе, предотвращение конфликтов. 3. Полевая работа и аудит оптик: Периодический объезд точек: проверка чистоты, выкладки оправ, ценников, вывесок. Аудит кассовой дисциплины и порядка в журналах учета. Полевое обучение менеджеров «вживую» в торговом зале. 4. Закупки, склад и работа с мастерской: Контроль наличия очковых, контактных и астигматических линз на складах и в салонах. Оформление заказов у фирм-поставщиков, размещение индивидуальных и рецептурных линз в работу. Контроль процессов в мастерской: отслеживание задержек сборки, оперативное решение вопросов по замене линз/оправ с клиентом. Работа с остатками (выявление неликвидов, распродажи, инвентаризации). 5. Сервис, CRM и Call-центр: Контроль работы Call-центра: проверка переписок, дожима и доведения клиентов до покупки/записи, формирование отчетов по КЦ. Проверка корректности заполнения карточек клиентов в CRM и вынесение замечаний при ошибках. Личное подключение к решению сложных и конфликтных ситуаций с негативными клиентами. Наши ожидания от кандидата Опыт работы Руководителем отдела продаж (РОПом) или Управляющим розничной сетью (опыт в сфере оптики или медицины будет большим преимуществом). Уверенный пользователь Excel (умение строить сводные таблицы, анализировать конверсии, чеки и трафик). Опыт в обучении и развитии сотрудников, умение передавать знания. Опыт работы с CRM-системами, складским учетом и Call-центрами. Высокий уровень самоорганизации, системность, постоянное стремление к самообучению и развитию.
Требования
Мы ищем опытного, вовлеченного и системного Руководителя отдела продаж (РОПа).«Оптика рядом» — динамично развивающаяся сеть салонов оптики.
Условия
Полная занятость