Старший специалист НСИ Департамент Big Data (сектор аутстаффинга)
Сипаттама
Обязанности: 1. Своевременная обработка запросов пользователей, анализ просроченных и повторных заявок на основе SLA; 2. Решение проблем, возникающих в ходе сопровождения информационных/аналитических систем; 3. Прием и отработка заявок по процессам ведения справочника нормативно-справочной информации 4. Нормализация, стандартизация записей товаров, работ и услуг по разработанным шаблонам; 5. Контроль, учет, анализ и мониторинг инцидентов, заявок пользователей; 6. Оказание консультационной поддержки пользователей; 7. Разработка и актуализация инструкций, методических и нормативных материалов; 8. Анализ отчетных материалов по функционалу информационных/аналитических систем; 9. Проведение обучения пользователей; 10. Структурированное описание товаров, работ и услуг в соответствии с требованиями; 11. Классификация данных по справочнику товаров, работ и услуг; 12. Унификация характеристик товаров, работ и услуг; 13. Структуризация данных в справочниках; 14. Работа с нормативными документами (ГОСТами, каталогами производителей и также с иностранными стандартами). Требования: Высшее профессиональное образование Опыт работы не менее 1 года по профилю деятельности Навыки разработки проектной и пользовательской документации (техническое задание, проектное решение, описание настроек, инструкции и отчетов); Соблюдение единых правил описания товаров, работ и услуг; Высокая грамотность, хорошая ориентация в нормативных документах, ГОСТ, API и т.д.; Аналитический склад ума; Умение и готовность работать с большими объёмами данных; Высокая степень обучаемости, нацеленность на конечный реальный результат и ответственность за него; Умение находить данные в открытых источниках (Интернет); Знание MS Excel на уровне продвинутого пользователя; Понимание принципов ведения нормативно-справочной информации; Знание методов проверки справочников на соответствие регламентирующим документам и правилам; Опыт работы ERP, MDM, CRM системами приветствуется. Условия: Оформление согласно ТК РК в сектор аутстаффинга Социальный пакет
Талаптар
Высшее профессиональное образование Опыт работы не менее 1 года по профилю деятельности Навыки разработки проектной и пользовательской документации (техническое задание, проектное решение, описание настроек, инструкции и отчетов); Соблюдение единых правил описания товаров, работ и услуг; Высокая грамотность, хорошая ориентация в нормативных документах, ГОСТ, API и т.д.; Аналитический склад ума; Умение и готовность работать с большими объёмами данных; Высокая степень обучаемости, нацеленность на конечный реальный результат и ответственность за него; Умение находить данные в открытых источниках (Интернет); Знание MS Excel на уровне продвинутого пользователя; Понимание принципов ведения нормативно-справочной информации; Знание методов проверки справочников на соответствие регламентирующим документам и правилам; Опыт работы ERP, MDM, CRM системами приветствуется
Шарттар
Оформление согласно ТК РК в сектор аутстаффинга Социальный пакет