Оператор Центра Поддержки клиентов Авиакомпании SCAT
≈ 290 175 ₸ примерно на руки (если в вакансии оклад до вычетов) · калькулятор зарплаты
Описание
Обязанности: – Консультирование клиентов по вопросам услуг авиакомпании, действующих тарифов, правил и процедур перевозки, а также порядка приобретения авиабилетов через официальный сайт авиакомпании и другие каналы продаж; – Обработка распоряжений, связанных с изменениями в расписании рейсов, в соответствии с установленной технологией информирования пассажиров; – Предоставление пассажирам актуальной информации о расписании и изменениях рейсов; – Контроль и сопровождение решений пассажиров по вопросам перебронирования, оформления возврата или ожидания альтернативного рейса; – Взаимодействие с внутренними подразделениями авиакомпании SCAT для оперативного решения вопросов пассажиров; – Осуществление бронирования авиабилетов. Требования: – Наличие высшего или среднего специального образования; – Свободное владение казахским и русским языками, знание английского языка на уровне не ниже Upper Intermediate. Владение дополнительными иностранными языками является преимуществом; – Знание норм делового общения и профессионального этикета; – Грамотная устная и письменная речь; – Четкая дикция, развитые коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с клиентами; – Высокий уровень эмоционального интеллекта и клиентоориентированность; – Стрессоустойчивость и способность работать в условиях многозадачности; – Умение работать в команде и поддерживать эффективное взаимодействие с коллегами. Условия: – Просим внимательно ознакомиться с условиями вакансии: – Испытательный срок – 3 месяца; – Сменный график работы 2/2; – Официальное трудоустройство в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан; – Своевременная выплата заработной платы; – По итогам успешного прохождения испытательного срока предусмотрена стимулирующая надбавка; – Обучение и сопровождение на этапе адаптации; – Корпоративная развозка сотрудников; – Возможность профессионального и карьерного роста; – Развитая корпоративная культура; – Дружный и сплоченный коллектив.
Требования
Наличие высшего или среднего специального образования; – Свободное владение казахским и русским языками, знание английского языка на уровне не ниже Upper Intermediate. Владение дополнительными иностранными языками является преимуществом; – Знание норм делового общения и профессионального этикета; – Грамотная устная и письменная речь; – Четкая дикция, развитые коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с клиентами; – Высокий уровень эмоционального интеллекта и клиентоориентированность; – Стрессоустойчивость и способность работать в условиях многозадачности; – Умение работать в команде и поддерживать эффективное взаимодействие с коллегами
Условия
Просим внимательно ознакомиться с условиями вакансии: – Испытательный срок – 3 месяца; – Сменный график работы 2/2; – Официальное трудоустройство в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан; – Своевременная выплата заработной платы; – По итогам успешного прохождения испытательного срока предусмотрена стимулирующая надбавка; – Обучение и сопровождение на этапе адаптации; – Корпоративная развозка сотрудников; – Возможность профессионального и карьерного роста; – Развитая корпоративная культура; – Дружный и сплоченный коллектив