Оператор телефонист
Описание
Обязанности: Обработка жалоб, замечаний и пожеланий; Консультировать посетителей по вопросам, касающихся оказываемых услуг; Взаимодействие с клиентами в соц сетях компании как instagram, WhatsApp; Консультирование: Предоставление информации о продуктах, услугах, ценах, акциях и тарифах компании, подключение рекламы на телевизоре в фойе. Ввод данных отзывов в систему. Информировать руководителя об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации; Знать общие характеристики модельного ряда и услуг, предоставляемого в дилерском центре; Улучшать качество обслуживание; Требования: Образование Высшее или среднее специальное (желательно техническое) образование Опыт работы Желателен не менее 1 (одного) года стаж работы на схожих позициях (call-center) Специальные знания и навыки Стрессоустойчивость, отличные коммуникативные способности, быстрая реакция, грамотная речь, ориентация на клиента, быстрая обучаемость Знание и навыки в IT Опытный пользователь ПК, MS Office, владение прикладным программным обеспечением: 1С Знание языков Русский (свободный), казахский (свободный) Условия:
Требования
Образование Высшее или среднее специальное (желательно техническое) образование Опыт работы Желателен не менее 1 (одного) года стаж работы на схожих позициях (call-center) Специальные знания и навыки Стрессоустойчивость, отличные коммуникативные способности, быстрая реакция, грамотная речь, ориентация на клиента, быстрая обучаемость Знание и навыки в IT Опытный пользователь ПК, MS Office, владение прикладным программным обеспечением: 1С Знание языков Русский (свободный), казахский (свободный)
Условия
Требования Опыт От 1 года до 3 лет Условия работы График работы Полный день Добавлено вчера