Специалист отдела контроля качества
≈ 210 975 ₸ шамамен қолға тиетіні (айлық салықтарға дейін көрсетілсе) · жалақы калькуляторы
Сипаттама
Обязанности: – Прослушивать и оценивать записи разговоров менеджеров Отдела продаж с клиентом на соблюдение техник и приемов продаж; – Обзванивать клиентов с целью опроса уровнем удовлетворенности качеством обслуживания; – Контроль работы в CRM менеджеров отдела продаж, проверка, анализ по проваленным сделкам, выявления причин отказа от покупки; – Составление отчетности по работе ОКК, анализ, замечаний по итогам прослушивания звонков, записей; – Составлять рекомендации по улучшению качества по итогам проделанной работы. Предлагать идеи для улучшения качества работы отдела продаж и улучшение сервиса компании в целом. Требования: – Опыт работы в call-центре, продажах или на аналогичной позиции; – Знание русского языка, казахского языка (желательно); – Отличные коммуникативные и навыки ведения переговоров; – Умение быстро обучаться, умение работать самостоятельно; – Аналитическое мышление и способность анализировать данные; – Внимательность, ответственность; – Знание Exсel, Word. Условия: – Работа в стабильной и надежной компании; – Работа в соответствии с ТК РК; – Работа в команде профессионалов; – Режим работы: 5/2, с 8:00 до 17:00. – Повышение оклада после испытательного срока + премии
Талаптар
Опыт работы в call-центре, продажах или на аналогичной позиции; – Знание русского языка, казахского языка (желательно); – Отличные коммуникативные и навыки ведения переговоров; – Умение быстро обучаться, умение работать самостоятельно; – Аналитическое мышление и способность анализировать данные; – Внимательность, ответственность; – Знание Exсel, Word
Шарттар
Работа в стабильной и надежной компании; – Работа в соответствии с ТК РК; – Работа в команде профессионалов; – Режим работы: 5/2, с 8:00 до 17:00. – Повышение оклада после испытательного срока + премии