Чат менеджер
Описание
OTAU GROUP — один из ведущих строительных холдингов, создающий современные и комфортные жилые комплексы. Мы активно растем и сейчас ищем в свою команду амбициозного, коммуникабельного и про активного Чат-менеджера, который станет главным голосом бренда в текстовых коммуникациях. Если вы умеете продавать текстом, находите подход к любому клиенту и доводите диалог до сделки — мы ждем именно вас! Ваши основные обязанности: • Работа с мессенджерами: Ведение ежедневных переписок с клиентами (холодная и теплая база) в WhatsApp. • Социальные сети: Оперативные ответы на все комментарии под публикациями холдинга. • Обработка входящих: Качественное ведение диалогов с потенциальными клиентами в Direct Instagram и Facebook. • Работа на результат (Дожим): Профессиональное сопровождение существующих клиентов, выявление их потребностей и доведение до этапа целевого действия (запись на встречу/показ). • Ведение отчетности о проделанной работе в CRM-системе. Что мы ждем от кандидата: • Грамотная письменная речь (на русском и казахском языках). • Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или на аналогичной позиции (чат-менеджер, менеджер по продажам, оператор колл-центра). • Умение работать с возражениями в текстовом формате и мягко «дожимать» сделки. • Высокая скорость печати и ответов, дисциплинированность, стрессоустойчивость. • Понимание специфики сферы недвижимости или готовность быстро вникнуть в продукт. 🎁 Что мы предлагаем: • Работу в стабильной, крупной компании. • Достойный уровень заработной платы (оклад + бонусы за KPI/результат). • График работы: 5/2, 9:00 – 18:00 • Корпоративное обучение, знакомство с продуктом и поддержка на старте. • Перспективы карьерного и профессионального роста внутри холдинга.
Требования
• Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или на аналогичной позиции (чат-менеджер, менеджер по продажам, оператор колл-центра).