Главный менеджер (взаимодействие со структурными подразделениями АО «НК «ҚТЖ») ситуационного центра филиала «Пригородные перевозки АО «Пассажирские перевозки»
Описание
Должностные обязанности: Проводит работу со структурными подразделениями Компании, Государственными органами РК, сторонними организациями, в части курсирования пассажирских и пригородных поездов; разрабатывает решения при нестандартных ситуациях, вносит предложения и организовывает мероприятия по обеспечению вывоза пассажиров; взаимодействия справочной службой «1433» при возникновении нештатной ситуации; предоставлять информацию в справочную службу «1433» о фактическом проследования пассажирских и пригородных поездов; оперативное реагирование на инциденты поступившие в Ситуационный Центр; оперативное реагирование на обращения пассажиров при нестандартных ситуациях; получать полную информацию от ЛНП о поездной обстановке и населенности поезда и количества транзитных пассажиров; рассмотрение систематических обращений государственных органов, юридических и физических лиц и др. по организации и опозданиям пассажирских поездов и подготовка ответов в установленные сроки; ответственный по ведению учета и расследований (в т.ч. с РЦУП) случай задержек пассажирских поездов по филиалам ЛВРЮ и ЛПП согласно АИГП и Дэшбордов (ежедневный, декадный, месячный, квартальный, полугодовой и годовой учет); обеспечивает актуализацию графика движения пассажирских поездов ЛВРЮ и транзитных поездов формированием соседних стран, а также контролирует филиал ЛПП по актуализации расписания пригородных поездов в программном обеспечении «Онлайн табло» (GPS трекер ); совместно с причастными структурными подразделениями Компании проведения работы по снижению задержек пассажирских и пригородных поездов с учетом проведения соответствующих работ с РЦУП и НОДГП (составление протоколов и сбор материалов); при возникновении нештатных ситуаций готовит информацию для заседания Сетевого штаба, включающий в себя необходимый комплект документов для принятия оперативных решений по урегулированию нештатной ситуации и ликвидации их последствий; взаимодействовать со соседними железнодорожными организациями в части курсирования пассажирских поездов; прорабатывать с причастными структурными подразделениями в части усовершенствования программы по контролю пассажирских и пригородных поездов в программном обеспечении «Онлайн табло» (проработка с поставщиком услуги); вносит предложения вышестоящему руководству, в АО «НК «ҚТЖ» и уполномоченным государственным органам по внесению изменений и дополнений в нормативные правовые акты Республики Казахстан в пределах своего функционала; вести учет реестров платежей по проездным документам (билетам) по вине жд совместно с ЦЛД по станциям Южного региона; вести онлайн видеонаблюдение за порядком и безопасностью в вагонах; подготавливает материалы к совещанию, составляет протоколы производственных совещаний, приказов, распоряжений и т.д. в части курсирования поездов; участие в составе комиссии по проверке поездной бригады. Квалификационные требования: Образование: высшее (или послевузовское) Специальность в сфере: Транспорт, транспортная техника и технологии; Организация перевозок, движения и эксплуатация транспорта (железнодорожный транспорт), менеджмент, маркетинг, финансы, экономика, учет и аудит, юриспруденция Опыт работы: не менее 3 лет по профилю деятельности, в том числе на руководящих должностях, не менее 1 года по профилю деятельности Необходимые степени образования Бакалавр Специалист Магистр Кандидат наук Доктор наук
Требования
Опыт работы: не менее 3 лет по профилю деятельности, в том числе на руководящих должностях, не менее 1 года по профилю деятельности