Колл орталыққа басшы қажет
Описание
Компаниямызға тәжірибелі және нәтижеге бағытталған Колл-орталық басшысы қажет. Міндеттері: Колл-орталық жұмысының тиімділігін ұйымдастыру және бақылау; Операторлар тобын басқару, оқыту және мотивациялау; Қызмет көрсету сапасын бақылау және жақсарту; Жұмыс көрсеткіштерін талдау, есептер дайындау; Клиенттердің өтініштері мен шағымдарын қарастыру; Қойылған жоспарлар мен KPI көрсеткіштерінің орындалуын қамтамасыз ету. Талаптар: Басшылық қызметте жұмыс тәжірибесі; Коммуникациялық және ұйымдастырушылық қабілеттердің жоғары деңгейі; Компьютерлік бағдарламаларды еркін меңгеру; Қазақ және орыс тілдерін жақсы білу; Жауапкершілік, бастамашылдық және көшбасшылық қасиеттер. Ұсынамыз: Ресми жұмысқа орналасу; Тұрақты төлемақы + сыйақы жүйесі; Мансаптық өсу мүмкіндігі; Ыңғайлы жұмыс орны және достық ұжым.
Условия
Полная занятость