Бизнес-тренер Collection
Описание
Обязанности: – Обучать и адаптировать: Проводить тренинги для новичков и курсы повышения квалификации для опытных взыскателей. – Писать методологию: Создавать скрипты, речевые модули и пособия по работе с жесткими возражениями должников. – Сопровождать «в полях»: Слушать звонки, разбирать сложные кейсы (работа «вторым стулом»), проводить коучинг операторов. – Контролировать качество: Следить за соблюдением регламентов и закона, оценивать эффективность обучения через KPI и динамику сборов. Требования: – Опыт работы бизнес-тренером от 1 года (в идеале — в сфере Collection, банках, МФО или крупных Call-центрах). – Сильные навыки разработки скриптов и техник работы с возражениями. – Умение круто презентовать материал, работать с LMS-платформами и дистанционным обучением. – Понимание специфики взыскания (Soft\ Hard). Условия: – Стабильность: официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК. – Комфорт: современный офис и удобный график 5/2 с 9:00 до 18:00. – Доход: Годовое бонусирование в размере от 1,5 до 3 окладов – Забота о вас: расширенный пакет ДМС, социальные программы и специальные предложения от партнеров Банка. – Развитие: отличные возможности для карьерного и профессионального роста.
Требования
Опыт работы бизнес-тренером от 1 года (в идеале — в сфере Collection, банках, МФО или крупных Call-центрах). – Сильные навыки разработки скриптов и техник работы с возражениями. – Умение круто презентовать материал, работать с LMS-платформами и дистанционным обучением. – Понимание специфики взыскания (Soft\ Hard)
Условия
Стабильность: официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК. – Комфорт: современный офис и удобный график 5/2 с 9:00 до 18:00. – Доход: Годовое бонусирование в размере от 1,5 до 3 окладов – Забота о вас: расширенный пакет ДМС, социальные программы и специальные предложения от партнеров Банка. – Развитие: отличные возможности для карьерного и профессионального роста