Атқарушы директор
Описание
Требования и обязанности: Вакансия: Операционный директор Smile Center | Актобе Мы ищем сильного операционного директора, с высшим образованием , который сможет выстроить системную работу клиники, управлять командой через показатели и обеспечить стабильный рост компании. Цель должности Обеспечить эффективную работу клиники через управление персоналом, бизнес-процессами, сервисом и финансовыми показателями. Сделать так, чтобы компания работала как система, а не зависела от постоянного участия собственника в операционной деятельности. Обязанности: ✔ Управление ежедневной деятельностью клиники. ✔ Контроль выполнения планов по выручке и ключевым показателям. ✔ Управление командой: •администраторы; •ассистенты; •врачи; •старшая медицинская сестра; •маркетинг и подрядчики. ✔ Проведение еженедельных планёрок и совещаний. ✔ Контроль качества сервиса и клиентского пути. ✔ Разработка и внедрение регламентов, стандартов и инструкций. ✔ Контроль дисциплины и исполнения задач. ✔ Найм, адаптация и развитие сотрудников. ✔ Ведение системы KPI и отчётности. ✔ Анализ финансовых показателей и поиск точек роста. ✔ Автоматизация процессов и повышение эффективности работы клиники. Наш идеальный кандидат ✔ Имеет опыт управления коллективом от 10 человек. ✔ Умеет работать с цифрами и аналитикой. ✔ Имеет опыт построения бизнес-процессов. ✔ Не боится брать ответственность за результат. ✔ Системный, организованный и требовательный. ✔ Умеет принимать решения и доводить задачи до конца. ✔ Имеет опыт работы в сфере услуг, медицине или сервисном бизнесе (будет преимуществом). ⸻ Ключевые показатели эффективности (KPI) •Выполнение плана по выручке. •Выполнение плана по прибыли. •Загрузка врачей. •Конверсия консультаций в лечение. •Дошедшие пациенты. •Уровень сервиса и удовлетворённости пациентов. •Укомплектованность штата. •Соблюдение стандартов работы. ⸻ Кого мы ищем Вам будет комфортно у нас, если вы: ✔ Любите порядок и системность. ✔ Получаете удовольствие от чётко выстроенных процессов. ✔ Умеете работать по стандартам, регламентам и алгоритмам. ✔ Видите в цифрах инструмент управления, а не просто отчётность. ✔ Доводите начатое до результата. ✔ Соблюдаете договорённости и требуете этого от других. ✔ Умеете организовать работу команды так, чтобы задачи выполнялись в срок и без постоянного контроля собственника. ✔ Берёте ответственность за результат и умеете находить решения. Кого мы точно не рассматриваем ❌ Людей, которые постоянно опаздывают и не соблюдают дисциплину. ❌ Тех, кто любит хаос больше, чем порядок. ❌ Тех, кто начинает много проектов, но не доводит их до результата. ❌ Тех, кто ищет оправдания вместо решений. ❌ Тех, кто нуждается в постоянном контроле и напоминаниях. Мы предлагаем ✔ Работу напрямую с собственником компании. ✔ Возможность влиять на развитие одной из ведущих стоматологических клиник региона. ✔ Реальные полномочия для принятия решений. ✔ Конкурентную заработную плату ✔ Возможность карьерного роста и участия в развитии новых проектов компании.
Требования
✔ Имеет опыт управления коллективом от 10 человек.