Менеджер по Trade-in
Описание
Обязанности: – Первичный осмотр: Визуальная оценка состояния кузова, лакокрасочного покрытия, салона и выявление явных дефектов. – Тест-драйв: Пробная поездка на автомобиле клиента для предварительной проверки работы двигателя, коробки передач и подвески. – Техническая диагностика: Направление автомобиля в сервисный зону автоцентра и контроль проведения детальной технической проверки. – Рыночный анализ: Мониторинг актуальных цен на аналогичные модели на специализированных автомобильных порталах. – Расчет стоимости: Определение финальной стоимости выкупа автомобиля с учетом его состояния, пробега, года выпуска и затрат на предстоящий ремонт. – – Ведение переговоров: Согласование с клиентом стоимости его старого автомобиля и аргументация сформированной цены. – Юридическая проверка: Проверка автомобиля на предмет залогов, арестов, кредитных обременений, штрафов и подлинности документов (ПТС/ЭПТС, СТС). – – Подбор взамен: Помощь клиенту в выборе нового автомобиля из шоурума или проверенного авто с пробегом из оборотного фонда автосалона. – Взаимодействие со смежными отделами: Координация работы со специалистами по кредитованию и страхованию (F&I) для оформления доплаты в кредит. – Документооборот: Оформление договора купли-продажи (ДКП), актов приема-передачи, согласий на обработку данных и финансовых отчетов. – Подготовка к продаже: Составление заказ-нарядов на устранение дефектов принятого автомобиля, контроль проведения химчистки, полировки и технического обслуживания. – Размещение лота: Фотографирование автомобиля и публикация объявлений о его продаже на классифайдах и внутреннем сайте компании. – Требования: – Водительское удостоверение: Действующее удостоверение категории «B». – Стаж вождения: Активный опыт управления автомобилем от 1–2 лет. – Знание устройства автомобиля: Понимание технических узлов, принципов работы ДВС, КПП, подвески и типов кузовов. – Знание автомобильного рынка: Понимание актуальных брендов, моделей, комплектаций и их ликвидности. – Навыки продаж: Опыт ведения переговоров, работы с возражениями и презентации продукта. – – Опыт работы: Опыт в продажах автомобилей (новых или с пробегом) либо в автосервисе от 1 года. – Опыт оценки: Умение работать с толщиномером лакокрасочного покрытия и диагностическим оборудованием. – Знание софта: Опыт работы в CRM-системах, 1С, MaxPoster/Автохаб и сервисах проверки авто (Автотека и др.). – Стрессоустойчивость: Умение сохранять спокойствие при торге с клиентами, которые завышают стоимость своего авто. – Внимательность к деталям: Способность заметить скрытые дефекты кузова или юридические нестыковки в документах. – Высокий уровень коммуникации: Умение аргументированно и вежливо обосновывать цену выкупа. – Условия: – Официальное трудоустройство: Оформление по трудовому кодексу (ТК РК) с первого дня, оплачиваемые отпуска и больничные. – График работы 5/2.
Требования
– Стаж вождения: Активный опыт управления автомобилем от 1–2 лет.