Специалист по антифрод-мониторингу
Описание
Что делать? – Осуществлять круглосуточный мониторинг подозрительных операций и событий в антифрод-системах; – Анализировать срабатывания антифрод-правил и выявлять признаки мошеннических операций; – Принимать решения по операциям (подтверждение, отклонение, блокировка или направление на дополнительную проверку); – Проводить телефонную верификацию клиентов для подтверждения операций; – Регистрировать и сопровождать инциденты в информационных системах Банка; – Участвовать в расследовании случаев мошенничества и предоставлять необходимую информацию; – Взаимодействовать с внутренними подразделениями Банка для предотвращения мошеннических операций. Если у вас: – Высшее или среднее специальное образование; – Опыт работы в БВУ, контакт-центре, антифроде, службе безопасности или клиентском сервисе будет преимуществом; – Знание банковских продуктов и платежных операций приветствуется; – Уверенный пользователь ПК; – Аналитическое мышление, внимательность, стрессоустойчивость и умение быстро принимать решения; – Грамотная устная речь и развитые коммуникативные навыки. – График работы:Сменный график 24/7:дневная смена: 09:00–18:00;вечерняя смена: 12:00–21:00;ночная смена: 21:00–09:00;Обеденный перерыв — 1 час;Выходные — согласно графику сменности. Что мы предлагаем: – Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК; – Ежегодный оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней. После прохождения испытательного срока: – Кафетерий льгот (медицинское страхование, обучение, спорт, развитие детей, авиа- и ж/д билеты); – 2 дополнительных дня Day Off в год; Дополнительно: – Лечебное пособие в размере одного оклада при выходе в отпуск (после 1 года работы, при отпуске от 14 дней).
Требования
Если у вас: – Высшее или среднее специальное образование; – Опыт работы в БВУ, контакт-центре, антифроде, службе безопасности или клиентском сервисе будет преимуществом; – Знание банковских продуктов и платежных операций приветствуется; – Уверенный пользователь ПК; – Аналитическое мышление, внимательность, стрессоустойчивость и умение быстро принимать решения; – Грамотная устная речь и развитые коммуникативные навыки.