Администратор в оздоровительный центр Dana Bolatovna
Описание
Требования и обязанности: Образование и опыт: •Среднее специальное или высшее образование (медицинское, экономическое, менеджмент — желательно). •Опыт работы администратором в клинике или в сфере обслуживания от 1 года. •Знание стандартов сервиса и работы с пациентами. Профессиональные навыки: •Владение ПК на уровне уверенного пользователя (знание Excel, Word, CRM-систем, кассовых программ). •Умение работать с электронной записью, вести график приема врачей. •Навыки телефонных переговоров и письменной переписки. •Знание кассовой дисциплины, оформление чеков, возвратов и отчетов. Коммуникативные качества: •Грамотная устная и письменная речь. •Умение общаться с разными категориями пациентов — вежливо, доброжелательно и тактично. •Способность решать конфликтные ситуации спокойно и профессионально. Личностные качества: •Ответственность, пунктуальность. •Стрессоустойчивость. •Умение работать в многозадачном режиме. •Внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами. Дополнительные пожелания: •Знание основ стоматологических услуги и терминов (желательно). •Понимание структуры работы клиники. •Опыт в продажах/предложении дополнительных услуги — как плюс.
Требования
Образование и опыт: