Специалист службы поддержки
Описание
Чем предстоит заниматься: – Сопровождать пользователей в чатах: оперативно отвечать на письменные обращения, предоставляя точную и актуальную информацию. – Создавать позитивный опыт: общаться вежливо и доброжелательно, следуя стандартам качества сервиса. – Решать нестандартные кейсы: сохранять спокойствие и находить выход из сложных или напряженных ситуаций. – Быть «голосом» бренда: помогать пользователям чувствовать уверенность и поддержку при каждом взаимодействии. Мы ждем от вас: – Безупречную грамотность: умение ясно, логично и вежливо формулировать мысли на русском и казахском языках. – Клиентоориентированность: искреннее желание помогать людям и развитая эмпатия. – Техническую грамотность: уверенное владение ПК, умение быстро переключаться между вкладками и осваивать новые программы. – Стрессоустойчивость: способность сохранять продуктивность в условиях многозадачности. – Опыт работы в клиентском сервисе, контакт-центрах или поддержке будет вашим преимуществом. Мы предлагаем: – Стабильность: своевременная и прозрачная оплата без задержек. – Корпоративную культуру: работу в команде, где ценят взаимовыручку, уважение и профессиональный подход. – Обучение: введем в курс дела, всему научим и поддержим.
Требования
– Создавать позитивный опыт: общаться вежливо и доброжелательно, следуя стандартам качества сервиса.
Условия
Стабильность: своевременная и прозрачная оплата без задержек. – Корпоративную культуру: работу в команде, где ценят взаимовыручку, уважение и профессиональный подход. – Обучение: введем в курс дела, всему научим и поддержим