Управляющий отелем в Астане

Описание

Обязанности: * Полное операционное управление деятельностью отеля.* Организация и контроль работы всех служб отеля: службы приема и размещения, хозяйственной службы, прачечной, технической службы.* Управление персоналом: подбор, адаптация, контроль дисциплины, составление графиков работы.* Контроль качества обслуживания гостей и оперативное решение конфликтных ситуаций.* Работа с отзывами гостей, поддержание высокого уровня сервиса и рейтингов на онлайн-площадках* Контроль технического состояния номерного фонда и инженерных систем, организация ремонта и взаимодействие с подрядчиками.* Планирование и контроль закупок, обеспечение отеля расходными материалами, бельем, хозяйственными товарами и оборудованием.* Контроль расходов и участие в финансовом планировании, согласование платежей и приоритетов финансирования.* Взаимодействие с арендаторами помещений, поставщиками и сервисными организациями.* взаимодействие с государственными органами.* Анализ операционных показателей, загрузки, выручки и качества сервиса.* Координация работы подразделений в условиях ограниченного бюджета и обеспечение бесперебойной деятельности отеля.