Менеджер клиентского сервиса
≈ 329 775 ₸ шамамен қолға тиетіні (айлық салықтарға дейін көрсетілсе) · жалақы калькуляторы
Сипаттама
Чем Вам предстоит заниматься: – Подготовка и ведение отчетности. – Работа с программами Microsoft Excel – Работа с жалобами клиентов. – Контроль работы администраторов шоурума и сервисного центра. – Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. – Мониторинг соблюдения внутренних стандартов и регламентов компании. – Координация взаимодействия между подразделениями. – Выполнение поручений руководства в рамках должностных обязанностей. Ключевые компетенции: – Высокие коммуникативные навыки и клиентоориентированность. – Умение эффективно работать с возражениями и конфликтными ситуациями. – Навыки ведения переговоров и деловой переписки. – Продвинутый уровень владения Microsoft Excel. – Организаторские способности и навыки координации работы команды. – Ответственность, внимательность к деталям и исполнительность. – Умение работать в режиме многозадачности. – Нацеленность на результат и постоянное повышение уровня сервиса. Что мы предлагаем: – График: 5/2, с 9:00 до 18:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00 – Адрес офиса: ул. Майлина 240А – Оплачиваемый трудовой отпуск – Работу в крупной автомобильной компании – Надежный работодатель, лидер на рынке РК – Корпоративный канал Allur, конкурсы и викторины – Программа по адаптации и подарочный боксы для новеньких сотрудников – Корпоративные мероприятия – Программа лояльности от компании партнеров (скидки в фитнесс залы, магазины, заведения и т.п.) – Возможность путешествии по программе "Мой Казахстан" и обмен опыта
Талаптар
– Умение эффективно работать с возражениями и конфликтными ситуациями.